高效辦成一件事丨泰安市推行公租房申請一件事“輕松辦” 助力群眾實現“安居夢”

　　2024年以來，按照國家和省市推行“高效辦成一件事”部署要求，泰安市公租房保障申請在網上申報、集成審批的基礎上，不斷拓寬申請渠道，強化部門協同、簡化申報資料、注重數字賦能，打造了“一窗受理、一網通辦”的公租房申請新模式，公租房保障實現了線上申請、聯網核查、公開搖號、選房配租，提升了服務質效、降低了行政成本，為廣大群眾帶來了實實在在的便利。

　　為確保高效辦成申請公租房一件事的順利實施，泰安市住建局等七部門聯合印發《泰安市深化數據賦能提高行政效能高效辦成申請公租房“一件事”實施方案》，泰安市房產管理服務中心重點圍繞拓寬線上申請渠道、實現資格聯審聯查、推動線上選房配租、探索智能管理服務、設置線下服務窗口等5項關鍵任務，全面優化公租房申請流程。

　　居住在泰山區上高街道的87歲高齡老人張先生家庭困難，行動不便。傳統公租房申請步驟環節多、證明材料多、跑腿多，老人對公租房申報顧慮重重、望而卻步。得知公租房申請可以在手機上申報后，他電話咨詢了申請流程，在親屬協助下利用手機微信公眾號進行申請。街道工作人員根據提交的申報材料進行初步審核，對出現的填寫錯誤和材料上傳不齊全等情況，向其說明原因，張先生修改補充相關材料重新提交，街道工作人員重新審核后在“泰匯救”居民經濟信息核對平臺上進行審查，經公示、區級房管部門審核無誤后確認了其公租房保障資格。

　　伴隨著審批效能提升，泰安市公租房“一件事”辦理帶來全新體驗。在審批時間方面，如今，審批時間最長不超過20個工作日。申請家庭跑腿一次授權簽字確認，無需到其他部門開具各項證明材料。

　　申報方式也更加多樣化。泰安市政務服務網一件事專區、“愛山東”App、“安居齊魯”微信公眾號都成為便捷的申請入口。申請人動動手指，就能提交申請，還能實時查詢辦理進度，打破了時間和空間的限制。公租房申請資格認定需審核申請人及家庭成員的收入、財產情況，涉及住建、民政、公安、人社等多個部門核對，我市借助“泰匯救”社會綜合救助服務平臺居民經濟信息核對系統，實現一鍵核對住房、社保繳納、公積金、車輛等申報信息，大大提高了審核效率。

　　泰安聚焦民生“小切口”推動服務效能“大提升”，推行公租房申請“高效辦成一件事”，精準發力，成效實實在在，以刀刃向內的決心實現材料瘦身、效率提速，讓群眾辦事“輕裝上陣”，申請人足不出戶即可通過線上平臺完成申請全流程操作，降低了時間和經濟成本，切實提升了民生服務的獲得感與滿意度，是提升政務服務效能、優化民生保障的生動實踐。泰安市房產管理服務中心將根據申請家庭的住房需求，秉持“以人為本”的服務理念，持續優化完善政務服務效能，賦予“一件事”政務服務事項新的活力和時代內涵，以更大力度、更高質效、更實舉措為我市房產管理事業高質量發展貢獻力量。

　　泰安日報社·中華泰山網記者 鄭凱 通訊員 孫璐 張麗婷 王霄 審核 王天姿