標準筑基、數字賦能、服務升溫……不動產登記信息查詢的“十年之變”

　　十年，能改變多少事？

　　過去十年，中國不動產登記經歷了從分散到統一、從粗放到精細的深刻變革。在這個過程中，泰安市不動產登記和交易中心也以社會各界需求為工作指引，在改革創新中不斷突破，以登記便利度的提升換取群眾滿意度的上漲。以不動產登記信息查詢為“切口”，便能清晰看到這段發展歷程中的每一個進步印記。

　　標準統一，市民辦事更省心

　　“過去想要查詢房產登記信息可要‘跑斷腿’，每個機構的要求不一樣，材料準備麻煩，想起來就頭疼。”市民張女士感慨。“屬地登記”帶來的不便，讓很多市民倍感無奈。　　

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　　改變的第一步必須從統一標準開始。面對查詢流程五花八門、材料要求各不相同的問題，泰安市不動產登記和交易中心在全省率先推行“同市同標”業務標準化改革。通過制定《泰安市不動產登記業務“同市同標”操作規范》，給全市不動產信息查詢工作配備同一把“尺子”，業務流程、收件材料、審核標準……查詢業務有了統一的“度量衡”。同時，通過發布信息查詢服務規范、資料查詢業務規范等相關文件，市不動產登記和交易中心構建起了一套全方位標準化的不動產登記查詢服務體系。

　　如今，市民查詢房產信息，只需到就近的登記機構，按照統一的流程提交材料，就能快速完成辦理。

　　智慧查詢，指尖輕觸即可得

　　門口排長隊、窗口人擠人、業務員大嗓門，以往查詢不動產登記信息全靠人工窗口解決，耗時又費心。為了破局，市不動產登記和交易中心將登記信息查詢功能“搬進”一網通辦、愛山東App等平臺。讓市民動手指辦事兒，節約的可不僅是體力。　　

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　　在泰安執業的穆律師深有體會。以前他辦理案件查詢不動產信息時，得在法院、律所和不動產登記機構之間來回跑，大半天時間都花費在路上。“現在坐在辦公室就能搞定，太方便了。”穆律師邊說邊展示線上查詢系統，“在不動產登記社會化服務系統注冊并申請，就能直接收到線上反饋的查詢結果，節省了不少時間。”穆律師說。

　　近幾年，市不動產登記和交易中心更是接連推出新功能，線上授權查詢、律師通道、企業破產管理人查詢服務……一系列創新成果集中爆發，讓辦事效率翻了好幾番。此外，“天地圖·泰安”和不動產地籍數據庫也被納入數字化系統，信息可視化查詢新模式應運而生。市民手里有了一本“不動產電子地圖”，打開相關平臺，不僅能查詢到文字信息，還能看到土地屬性和登記信息的展示圖表。

　　從“跑斷腿”到“指尖查”，市不動產登記和交易中心不停推動登記信息查詢數字化轉型。通過為查詢服務插上“智慧翅膀”，泰安的不動產登記信息查詢業務真正做到“信息在手，查詢無憂”。

　　便民升級，溫暖服務送到家

　　服務方式在變，為民初心不變。在泰安，查房產信息這件事兒，變得越來越簡單，越來越貼心。　　

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　　異地辦事“就近查”、線下終端“自助查”，市民無論身處泰安何地，都可以就近選擇不動產登記服務大廳提交申請材料，享受到“家門口”的查詢服務。鄉鎮、街道、社區，便民服務點“遍地開花”，400余臺“泰好辦”自助查詢設備成了群眾的好幫手，熟手只需半分鐘就能在自助設備上完成不動產信息查詢。

　　“機器辦理簡單明了，實在拿捏不穩的事項也有業務員指導，回趟家順帶就把心里事兒解決了。”市民王女士在外地工作，休假回泰安老家時需要查詢房產信息，她原本擔心會很麻煩，結果在家門口的登記大廳就輕松搞定。“服務貼心、辦事快速，咱的生活越過越舒心。”王女士笑著說。

　　從統一標準到數字賦能，從線下排隊到線上辦理，這些改變不僅是技術的升級，更是服務的優化，理念的轉變。每一項創新，都讓辦事難成為“過去式”，每一點優化，都讓老百姓感受到實實在在的便利。不動產登記信息查詢業務作為改革縮影，是“放管服”改革成果的生動體現，也是轉變職能、優化服務、便民利企的具體實踐。

　　“十年蛻變，是技術進步與服務創新的雙重奏，更是對“人民至上”理念的生動實踐。未來，泰安市不動產登記和交易中心將繼續書寫不動產登記便民服務的新篇章，讓每一項改革成果都惠及千家萬戶。”市不動產登記和交易中心負責人說。

　　【泰安日報社·中華泰山網記者 楊玉潔 審核 晁彤彤】