考試在即身份證丟了怎么辦？別急！山東出臺6項便民服務措施解考生之憂

　　2025年中高考來臨之際，為更好服務好中高考工作，切實保障考生居民身份證用證需要，山東公安治安戶政部門出臺6項便民服務措施，暢通辦證渠道，全力護航中高考。

　　自5月19日至考試結束，全省各級治安戶政部門將進一步創新服務舉措，為考生辦證提供便利。

　　開通“綠色通道”。對考生辦證的信息，受理單位、審核單位和制證單位要加強協作配合，第一時間審核，第一時間簽發、單獨打包，優先制證、優先發放，確保1周內完成證件制作并通過特快專遞方式發放受理地。受理地公安機關將結合本地實際，通過集中發放、送證上門等方式，在最短時間內將證件發至學生手中。

　　暢通“服務熱線”。山東省公安廳治安總隊、制證中心和濟南、青島市公安局制證所設立居民身份證服務熱線（山東省公安廳治安總隊0531-85126485，制證中心0531-85123518、0531-85123532，濟南制證所0531-85089192，青島制證所0532-66573521），提供信息查詢、郵寄查詢、求助投訴和政策咨詢。

　　優化辦證流程。異地就讀的學生，可通過異地受理的方式在就學地受理證件；未滿16周歲的學生，可以不采集指紋信息；首次申領證件的學生可通過學生證、學籍信息等方式核實身份；5年內換（補）領證件的學生可以引導學生網上辦理。

　　簡化辦證材料。對于申請異地受理居民身份證的高考考生，可免提交在當地就學、居住的證明材料，在核準身份后，即予以辦理。

　　豐富辦證模式。根據考生情況，全面推行“預約辦、錯峰辦、延時辦”服務模式；對考生辦證集中的學校可提供上門服務、專場服務，做到服務零距離。

　　設立臨時服務點。考試期間，各地將結合轄區中高考考點設立分布情況，合理設置居民身份證臨時服務點，為開考前居民身份證損壞、丟失的考生，提供現場開具臨時身份證明等服務，第一時間解決考生參加考試問題。

　　全省各級治安戶政部門將提前謀劃，精心組織，周密部署，全力解決考生辦證的新需求、新期待，因地制宜、多措并舉做好各項服務保障工作，確保不讓城鄉考生因為居民身份證丟失、損壞和過期等原因不能順利參加考試。將結合中高考安保宣傳活動，主動會同教育部門深入轄區學校、社區（村居），協同教職工對即將參加中高考的學生、家長進行廣泛宣傳，提醒學生及時查驗、妥善保管居民身份證。對教育部門在信息審核工作發現有疑問的居民身份信息，戶籍地公安派出所將積極配合進行核查，確保每位考生的合法權益。