考試在即身份證丟了怎么辦？別急！山東出臺(tái)6項(xiàng)便民服務(wù)措施解考生之憂

　　2025年中高考來臨之際，為更好服務(wù)好中高考工作，切實(shí)保障考生居民身份證用證需要，山東公安治安戶政部門出臺(tái)6項(xiàng)便民服務(wù)措施，暢通辦證渠道，全力護(hù)航中高考。

　　自5月19日至考試結(jié)束，全省各級(jí)治安戶政部門將進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)舉措，為考生辦證提供便利。

　　開通“綠色通道”。對(duì)考生辦證的信息，受理單位、審核單位和制證單位要加強(qiáng)協(xié)作配合，第一時(shí)間審核，第一時(shí)間簽發(fā)、單獨(dú)打包，優(yōu)先制證、優(yōu)先發(fā)放，確保1周內(nèi)完成證件制作并通過特快專遞方式發(fā)放受理地。受理地公安機(jī)關(guān)將結(jié)合本地實(shí)際，通過集中發(fā)放、送證上門等方式，在最短時(shí)間內(nèi)將證件發(fā)至學(xué)生手中。

　　暢通“服務(wù)熱線”。山東省公安廳治安總隊(duì)、制證中心和濟(jì)南、青島市公安局制證所設(shè)立居民身份證服務(wù)熱線（山東省公安廳治安總隊(duì)0531-85126485，制證中心0531-85123518、0531-85123532，濟(jì)南制證所0531-85089192，青島制證所0532-66573521），提供信息查詢、郵寄查詢、求助投訴和政策咨詢。

　　優(yōu)化辦證流程。異地就讀的學(xué)生，可通過異地受理的方式在就學(xué)地受理證件；未滿16周歲的學(xué)生，可以不采集指紋信息；首次申領(lǐng)證件的學(xué)生可通過學(xué)生證、學(xué)籍信息等方式核實(shí)身份；5年內(nèi)換（補(bǔ)）領(lǐng)證件的學(xué)生可以引導(dǎo)學(xué)生網(wǎng)上辦理。

　　簡化辦證材料。對(duì)于申請(qǐng)異地受理居民身份證的高考考生，可免提交在當(dāng)?shù)鼐蛯W(xué)、居住的證明材料，在核準(zhǔn)身份后，即予以辦理。

　　豐富辦證模式。根據(jù)考生情況，全面推行“預(yù)約辦、錯(cuò)峰辦、延時(shí)辦”服務(wù)模式；對(duì)考生辦證集中的學(xué)校可提供上門服務(wù)、專場服務(wù)，做到服務(wù)零距離。

　　設(shè)立臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)。考試期間，各地將結(jié)合轄區(qū)中高考考點(diǎn)設(shè)立分布情況，合理設(shè)置居民身份證臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)，為開考前居民身份證損壞、丟失的考生，提供現(xiàn)場開具臨時(shí)身份證明等服務(wù)，第一時(shí)間解決考生參加考試問題。

　　全省各級(jí)治安戶政部門將提前謀劃，精心組織，周密部署，全力解決考生辦證的新需求、新期待，因地制宜、多措并舉做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作，確保不讓城鄉(xiāng)考生因?yàn)榫用裆矸葑C丟失、損壞和過期等原因不能順利參加考試。將結(jié)合中高考安保宣傳活動(dòng)，主動(dòng)會(huì)同教育部門深入轄區(qū)學(xué)校、社區(qū)（村居），協(xié)同教職工對(duì)即將參加中高考的學(xué)生、家長進(jìn)行廣泛宣傳，提醒學(xué)生及時(shí)查驗(yàn)、妥善保管居民身份證。對(duì)教育部門在信息審核工作發(fā)現(xiàn)有疑問的居民身份信息，戶籍地公安派出所將積極配合進(jìn)行核查，確保每位考生的合法權(quán)益。