泰山客運啟動“五一”全運力保障模式 迎戰客流高峰

　　“五一”節假日期間，游客出游熱情高漲，為保障安全生產、文明服務各項工作協調有序，提升游客旅游幸福感、舒適感，泰山客運公司堅持工作“不放假”，假期“不打烊”，啟動“五一”全運力保障模式迎戰客流高峰，用嚴謹的態度守護安全，以熱忱的服務傳遞溫暖。

　　為保障充足運力，泰山客運公司針對泰山景區假日客流特點、網絡售票量等進行大數據分析，并充分利用智慧交通管理信息平臺動態跟蹤客流，精準判斷熱門時段的客流需求，準確投放運力。在此基礎上，泰山客運公司還通過在重要線路增加發車密度、協調外協車輛等方式，靈活調配運力，確保滿足游客的出行需求。同時，泰山客運公司將精準運力投放與科學調度相結合，在各游客中心設置多名調度人員，統籌調配車輛進出候車口，避免出現壓車或游客長時間等車。

　　

　　

　　安全生產是假日期間常抓不懈的一項工作。泰山客運公司加強運營道路和車輛的輪巡頻次，加強車速預警和監測，及時排查風險隱患，對車輛運行過程中的駕駛員操作規程、精神狀態等內容進行重點監管，實行“早來早走”“晚來晚走”“分時段強制休息”工作機制，在客流高峰期、易疲勞時段、重點區域做到及時提醒，確保“五一”期間安全生產形勢持續穩定。

　　

　　

　　面對游客，泰山客運公司全體職工遵循“五個想一想”換位服務理念，堅持“首問負責制”機制，在做好常態化站立引導服務的基礎上不斷豐富服務供給，從游客實際需求出發，持續做好秩序維護、咨詢引導、扶老助困、尋人尋物、應急救助等服務，為游客提供親情化、人性化、品質化的旅游體驗。

　　【泰安日報社·中華泰山網記者 劉小東 審核 聶艷艷】