泰山客運(yùn)啟動“五一”全運(yùn)力保障模式 迎戰(zhàn)客流高峰

　　“五一”節(jié)假日期間，游客出游熱情高漲，為保障安全生產(chǎn)、文明服務(wù)各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)有序，提升游客旅游幸福感、舒適感，泰山客運(yùn)公司堅(jiān)持工作“不放假”，假期“不打烊”，啟動“五一”全運(yùn)力保障模式迎戰(zhàn)客流高峰，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度守護(hù)安全，以熱忱的服務(wù)傳遞溫暖。

　　為保障充足運(yùn)力，泰山客運(yùn)公司針對泰山景區(qū)假日客流特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)售票量等進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，并充分利用智慧交通管理信息平臺動態(tài)跟蹤客流，精準(zhǔn)判斷熱門時段的客流需求，準(zhǔn)確投放運(yùn)力。在此基礎(chǔ)上，泰山客運(yùn)公司還通過在重要線路增加發(fā)車密度、協(xié)調(diào)外協(xié)車輛等方式，靈活調(diào)配運(yùn)力，確保滿足游客的出行需求。同時，泰山客運(yùn)公司將精準(zhǔn)運(yùn)力投放與科學(xué)調(diào)度相結(jié)合，在各游客中心設(shè)置多名調(diào)度人員，統(tǒng)籌調(diào)配車輛進(jìn)出候車口，避免出現(xiàn)壓車或游客長時間等車。

　　

　　

　　安全生產(chǎn)是假日期間常抓不懈的一項(xiàng)工作。泰山客運(yùn)公司加強(qiáng)運(yùn)營道路和車輛的輪巡頻次，加強(qiáng)車速預(yù)警和監(jiān)測，及時排查風(fēng)險隱患，對車輛運(yùn)行過程中的駕駛員操作規(guī)程、精神狀態(tài)等內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管，實(shí)行“早來早走”“晚來晚走”“分時段強(qiáng)制休息”工作機(jī)制，在客流高峰期、易疲勞時段、重點(diǎn)區(qū)域做到及時提醒，確?！拔逡弧逼陂g安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。

　　

　　

　　面對游客，泰山客運(yùn)公司全體職工遵循“五個想一想”換位服務(wù)理念，堅(jiān)持“首問負(fù)責(zé)制”機(jī)制，在做好常態(tài)化站立引導(dǎo)服務(wù)的基礎(chǔ)上不斷豐富服務(wù)供給，從游客實(shí)際需求出發(fā)，持續(xù)做好秩序維護(hù)、咨詢引導(dǎo)、扶老助困、尋人尋物、應(yīng)急救助等服務(wù)，為游客提供親情化、人性化、品質(zhì)化的旅游體驗(yàn)。

　　【泰安日報(bào)社·中華泰山網(wǎng)記者 劉小東 審核 聶艷艷】