逆風(fēng)而行！中國太保積極應(yīng)對極端大風(fēng)

　　根據(jù)中央氣象臺大風(fēng)橙色預(yù)警，4月11日至13日，受強冷空氣和地面氣旋影響，全國多地面臨持續(xù)性大風(fēng)極端天氣，并伴有沙塵及暴雨雪天氣。

　　面臨這一嚴峻形式，中國太保高度重視，產(chǎn)壽聯(lián)動、總分協(xié)同，第一時間啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，提前部署、積極落實各項風(fēng)險減量管理措施，中國太保多地分支機構(gòu)第一時間對承保的高風(fēng)險企業(yè)進行動態(tài)篩查，充分發(fā)揮保險保障功能，多措并舉做好防災(zāi)防損工作。同時，中國太?？焖賳永碣r應(yīng)急措施，開通理賠綠色通道，提供相關(guān)理賠協(xié)助服務(wù)。

　　科技賦能精準預(yù)警，織密防災(zāi)“安全網(wǎng)”

　　中國太保產(chǎn)險北京分公司第一時間成立“大風(fēng)應(yīng)急指揮專班”并啟動極端天氣大災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，以“前置部署、精準預(yù)警、高效理賠”為核心，統(tǒng)籌調(diào)配資源，優(yōu)化服務(wù)流程，全力保障客戶生命財產(chǎn)安全。

　　中國太保產(chǎn)險上海分公司風(fēng)控團隊主動出擊，于4月11日前往多家歷史出險客戶處，包括風(fēng)力發(fā)電企業(yè)、大型物流倉儲企業(yè)等，就企業(yè)應(yīng)急預(yù)案、重要戶外設(shè)施的穩(wěn)固情況和防風(fēng)措施，進行快速實地檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題提出了整改建議，并協(xié)助企業(yè)進行處理。

　　為最大限度降低災(zāi)害損失，中國太保產(chǎn)險北京分公司依托數(shù)字化平臺構(gòu)建立體化預(yù)警體系：通過微信公眾號、抖音、視頻號等新媒體渠道發(fā)布大風(fēng)天氣防范指南及應(yīng)急科普視頻，多形式提升公眾防災(zāi)意識；同時，運用大數(shù)據(jù)技術(shù)向VIP客戶、優(yōu)享匯會員及近百萬微信粉絲定向推送災(zāi)害預(yù)警及避險提示信息，實現(xiàn)風(fēng)險提示“精準觸達”。

　　救援資源前置調(diào)度，筑牢應(yīng)急“保障線”

　　中國太保產(chǎn)險浙江分公司聯(lián)合中國太保產(chǎn)險電力專家及金華風(fēng)勘專員組建專業(yè)團隊，深入臺州一線，三級聯(lián)動對浙能海上風(fēng)電項目相關(guān)風(fēng)電設(shè)施進行全面風(fēng)險排查。檢查過程中，工作人員重點對海上升壓站的設(shè)備穩(wěn)定性、風(fēng)機的防風(fēng)性能以及相關(guān)防災(zāi)措施進行了專項檢測和細致評估，并結(jié)合現(xiàn)場情況提出針對性改進建議，通過“風(fēng)險減量管理”前置防控，全力保障風(fēng)電設(shè)施安全運行，為客戶提供專業(yè)風(fēng)險防控支持的同時，還有效收集了防風(fēng)防災(zāi)服務(wù)數(shù)據(jù)，為后期提供更為完善的風(fēng)險保障服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

　　中國太保產(chǎn)險北京分公司提前部署搶險救援力量，聯(lián)合專業(yè)救援機構(gòu)在重點區(qū)域前置調(diào)配拖車、應(yīng)急電源車等設(shè)備，24小時響應(yīng)客戶需求。通過“線上調(diào)度+線下駐點”模式，確保受災(zāi)人員，以及農(nóng)田、車輛等財產(chǎn)“應(yīng)救盡救”。針對企業(yè)客戶，專項風(fēng)控團隊主動上門排查廠房、倉儲設(shè)施風(fēng)險隱患，協(xié)助加固高風(fēng)險點位，織密災(zāi)前防護網(wǎng)。

　　為提升災(zāi)后處置效能，中國太保產(chǎn)險北京分公司開通大災(zāi)理賠綠色通道，推行“分級快處”機制：小額案件通過“太貼心”線上工具實現(xiàn)“自助報案—AI定損—一鍵賠付”，最快2小時內(nèi)結(jié)案；復(fù)雜案件則由大災(zāi)專家團隊專業(yè)定損，確保“一案一策”專業(yè)處置。針對農(nóng)險、企財險等特殊險種，中國太保產(chǎn)險北京分公司推出“預(yù)賠付”服務(wù)，緩解客戶資金壓力，助力快速恢復(fù)生產(chǎn)生活。

　　中國太保將持續(xù)關(guān)注極端天氣變化，強化與氣象、交通、應(yīng)急管理等部門的信息聯(lián)動，動態(tài)優(yōu)化救援資源配置，持續(xù)完善“防、減、救、賠”一體化服務(wù)體系，全方位筑牢安全防線，全力保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。

　　通訊員 張梁亮