泰安市市場監管局部署五大行動 加強消費環境建設

　　 泰安日報社·中華泰山網訊（記者 徐文莉 審核 晁彤彤）記者從4月18日召開的全市消費環境建設工作會議上了解到，今年，市市場監管局將統籌推進消費供給提質、消費秩序優化、消費維權提效、消費環境共治、消費環境引領五大行動，切實營造安全放心的消費環境、打造公平有序的市場環境。

　　消費既是經濟增長的重要引擎，也是百姓美好生活需要的直接體現。去年以來，全市市場監管系統持續深化“放心消費在泰安”行動，累計引導36萬經營主體參與承諾亮諾，培育各級放心消費示范單位1.1萬余家，發展線下購物無理由退貨承諾單位4.2萬家。各級消協組織認真履行法定職責，在消費教育引導、商品和服務監督、受理消費者投訴等方面做了大量卓有成效的工作。

　　在消費過程中，供給質量、市場秩序、維權效能等在內的消費環境，對消費者的消費意愿有著直接影響。為持續優化消費環境，提振消費信心，釋放消費潛力，市市場監管局提出實施優化消費環境行動，深化“放心消費在泰安”行動，統籌推進消費供給提質、消費秩序優化、消費維權提效、消費環境共治、消費環境引領五大行動，培育一批放心商店、放心市場、放心網店，新增一批放心消費單位。

　　此外，市市場監管局提出將不斷提升消費投訴處結質量，提升投訴舉報處理效能，督促經營主體增強消費維權主體責任，強化源頭和解。積極推動行政調解與消協組織調解、行業協會調解等有機銜接，強化多元化解。抓好12315效能評估評價，強化投訴舉報數據分析，為監管執法提供參考。

　　繼續履行好消協組織的公益性職能，市市場監管局提出大力加強消協組織建設，積極開展消費調查、消費體驗等工作，做好消費咨詢和教育引導工作，切實履行職責。規范提升消費維權服務站建設，充分發揮消費維權服務站作用，提升消費者維權便利性。