新泰:貼心幫代辦 助力項(xiàng)目提質(zhì)增速
泰安日報(bào)社·中華泰山網(wǎng)訊(記者 蘇婷 審核 聶艷艷)為保障泰安市美麗河湖保護(hù)與建設(shè)項(xiàng)目的順利實(shí)施,新泰市行政審批服務(wù)局面對6個(gè)項(xiàng)目時(shí)間緊、任務(wù)重的挑戰(zhàn),創(chuàng)新服務(wù)模式,通過部門協(xié)同、材料精準(zhǔn)梳理、全程幫代辦等舉措,實(shí)現(xiàn)兩天內(nèi)完成全部項(xiàng)目立項(xiàng)審批手續(xù),為項(xiàng)目后續(xù)建設(shè)爭取了寶貴時(shí)間。“現(xiàn)在項(xiàng)目審批太方便了,有專人全程陪同服務(wù),辦事高效精準(zhǔn),兩天時(shí)間拿到了6個(gè)項(xiàng)目立項(xiàng)審批文件。”在新泰市政務(wù)服務(wù)中心辦理立項(xiàng)業(yè)務(wù)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王先生夸贊道。
強(qiáng)化部門協(xié)同,建立高效聯(lián)動機(jī)制。新泰市行政審批服務(wù)局聯(lián)合生態(tài)環(huán)境局新泰分局、自然資源和規(guī)劃局、財(cái)政局、水利局、屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)等部門,信息共享、實(shí)時(shí)溝通,通過預(yù)審?fù)綄徍隧?xiàng)目可行性、用地、資金等關(guān)鍵要素,避免材料反復(fù)修改,壓縮審批鏈條。
精準(zhǔn)梳理申報(bào)材料,確保“一次通過”。新泰市對照項(xiàng)目申報(bào)指南,制定“一項(xiàng)目一清單”,針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員不熟悉申報(bào)材料的問題,提供標(biāo)準(zhǔn)化材料模板(如項(xiàng)目審批申請表、資金來源證明等),并標(biāo)注易錯(cuò)點(diǎn)。采用“預(yù)提交+預(yù)審核”模式,項(xiàng)目單位通過郵件、微信發(fā)送材料初稿,工作人員提前審核完善,確保正式申報(bào)時(shí)“零退回”。
全程幫代辦服務(wù),打造“保姆式”體驗(yàn)。新泰市行政審批服務(wù)局工作人員專職幫辦,全程跟蹤,通過微信視頻“屏對屏”實(shí)時(shí)溝通,問題“即提即答”,指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員政務(wù)服務(wù)平臺系統(tǒng)填報(bào),解決人員往返奔波問題,盡可能縮短協(xié)調(diào)時(shí)間。工作人員加班加點(diǎn),延時(shí)服務(wù)完成材料終審與系統(tǒng)錄入。
今年以來,新泰市行政審批服務(wù)局繼續(xù)以提高服務(wù)效率、讓企業(yè)滿意為目標(biāo),秉持“服務(wù)走在審批前”工作理念,提供從項(xiàng)目立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收全流程幫辦服務(wù),打造優(yōu)質(zhì)高效營商環(huán)境。截至目前,累計(jì)提供幫代辦等集成服務(wù)300余次,開展上門服務(wù)50余次,平均辦理時(shí)長縮短60%,企業(yè)滿意度100%。


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