惠享泰安丨服務(wù)再升級，釋放新潛力！泰安家電“以舊換新”熱潮涌動

　　泰安日報社·中華泰山網(wǎng)訊（記者 崔東旭 審核 王天姿）春暖花開，家電市場因“以舊換新”政策的持續(xù)加力而熱潮涌動。泰安市消費品以舊換新政策穩(wěn)步推進，眾多家電家居企業(yè)積極響應(yīng)，在推出多種優(yōu)惠措施的同時，不斷優(yōu)化服務(wù)，吸引越來越多消費者加入“換新”行動。

　　

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　　家電銷售的火熱程度，在山東三源家電有限公司便可見一斑?！皫臀宜闼?，各種補貼下來，實際能省多少錢？”“這些家電都能以舊換新買不？”“我家淘汰下來的舊家電怎么辦？什么處理流程？”……20日，山東三源家電有限公司各個品牌家電的售賣區(qū)，咨詢和購買的消費者絡(luò)繹不絕。公司行政總監(jiān)許其艷表示：“今年‘以舊換新’政策出臺后，與去年同期相比銷量提升20%，大部分家電門類都能享受政府補貼?！?/p>

　　

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　　“我買的這臺洗衣機原價5299元，商場優(yōu)惠了200元，還能申請政府補貼1000多元，舊洗衣機上門回收還能再抵扣60元?！笔忻褛w先生和家人一起來選購家電，“之前的洗衣機用了很久了，功能不太齊全，想趁著這波政策換臺新的。新買的洗衣機不但帶有烘干功能，還比我家的舊款更省水省電。”趙先生選購時考慮到了幾個因素，一是自己和老伴有些衣物喜歡手搓，希望洗衣機運行過程中可以隨時暫停，再一個是考慮大小、尺寸的問題，洗衣機放在家里的陽臺上，空間有限，洗衣機開關(guān)門不會受到影響。

　　選購?fù)炅讼匆聶C，趙先生又來到了電視機門店，在店員的推薦下下單了一臺“爸媽開機就會用的”一級效能電視。“這臺電視專門為老年人打造，功能齊全，操作簡單，遙控器上的3個按鍵就能滿足平時的需求?！钡陠T表示。

　　

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　　“清晰度高，大尺寸是選擇這臺電視的原因?！壁w先生算了一筆賬，這臺電視原價3999元，政府補貼20%也就是800元，疊加廠家補貼800元，舊電視還能按市場價抵扣一部分費用，最終2000余元就可到手。“廠家還贈送了2年的視頻會員延保，喜歡的電視節(jié)目和電視劇也都能看?！壁w先生高興地說。

　　

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　　同樣感覺家電以舊換新政策“真香”的還有市民馬苗苗，她購買了一款一級能效的空調(diào)，售價為5199元，按照20%的補貼政策，再疊加廠家優(yōu)惠的金額，支付3840元就把新空調(diào)買回了家，而且整個以舊換新過程簡單快捷。記者趕到時，店員正在指導(dǎo)馬苗苗的家人下載“云閃付”App，完成人臉識別環(huán)節(jié)后，點擊進入家電“以舊換新”品類補貼，選擇購買的品類，即可成功將優(yōu)惠券領(lǐng)取到云閃付的卡包內(nèi)，付款時直接核銷。

　　

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　　“之前的空調(diào)用了十多年，制冷效果沒那么好了，想換臺新的。三四月份也是空調(diào)的銷售旺季，很多商家都有活動，再加上政策補貼，用最合適的價格就能選到心儀的空調(diào)?！瘪R苗苗說。

　　

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　　市民選到了心儀的商品，那“以舊換新”換下來的舊家電怎么處理、去向哪里呢？許其艷告訴記者，三源家電有專門的免費上門回收小程序，市民通過小程序下單，工作人員隨即上門回收，并給予相應(yīng)的補貼款，回收的舊家電再交由專門的企業(yè)處理。

　　

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　　采訪中記者發(fā)現(xiàn)，顧客對品牌以及三源家電的服務(wù)態(tài)度認可度很高。趙先生家中的舊洗衣機和舊電視都是海爾，此次“以舊換新”還是選擇的海爾。而馬苗苗家的舊空調(diào)是格力品牌的，此次換新的還是格力空調(diào)。從進入門店到下單，10分鐘的時間顧客就完成了選購?！拔覀兌际潜贾放苼淼模耶a(chǎn)品質(zhì)量好、耐用，愿意再次選購?fù)黄放啤！壁w先生和馬苗苗對選購品牌持有同樣的態(tài)度。

　　為了讓消費者享受到更加便捷的換新體驗，商家也在不斷升級服務(wù)。許其艷說，“有些顧客對線上申請流程不熟悉，我們不僅會耐心講解，還會全程協(xié)助辦理，確保補貼順利到賬。”記者發(fā)現(xiàn)，每個門店都配有收款機，顧客省去了排隊付款的煩惱。與此同時，三源家電將電腦、平板、手機等擺在了一樓的顯眼位置，打造出3C數(shù)碼消費區(qū)，還新開了咖啡門店增加了新業(yè)態(tài)，以此來吸引年輕消費者。