泰山客運(yùn)駕駛員緊急救助突發(fā)不適游客

　　泰安日?qǐng)?bào)社·中華泰山網(wǎng)訊（記者 劉小東 審核 陳茂榮）3月16日上午，泰山景區(qū)上演暖心一幕，泰山客運(yùn)公司駕駛員卓雯在運(yùn)送游客途中及時(shí)發(fā)現(xiàn)并救助一名突發(fā)身體不適的游客，贏得廣泛贊譽(yù)。

　　當(dāng)日上午，泰山客運(yùn)第三車隊(duì)駕駛員卓雯在中天門準(zhǔn)備運(yùn)送游客下山，發(fā)車前例行檢查游客安全帶時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名游客面色蒼白、額頭冒汗，表情痛苦。經(jīng)詢問(wèn)，該游客因未按時(shí)服藥導(dǎo)致身體不適，并婉拒了卓雯撥打120多提議，表示休息一會(huì)兒就好。卓雯隨即打開車窗通風(fēng)，并聯(lián)系值班隊(duì)長(zhǎng)邊樹會(huì)協(xié)調(diào)調(diào)度中心在下客區(qū)安排人員幫助游客下車。

　　

　　下山途中，游客癥狀加重并請(qǐng)求幫助撥打120，卓雯立即尋求后方人員幫忙聯(lián)系急救。車輛抵達(dá)下客區(qū)后，泰山客運(yùn)公司工作人員合力將游客攙扶至救護(hù)車，并向醫(yī)護(hù)人員詳細(xì)說(shuō)明情況。待游客安全送醫(yī)后，工作人員才返回崗位。

　　

　　“遇到這種情況，每位泰山客運(yùn)人都會(huì)伸出援手。”卓雯事后表示。

　　

　　泰山客運(yùn)公司負(fù)責(zé)人表示，作為泰山景區(qū)服務(wù)窗口單位，公司將持續(xù)深化“用品行把握方向，讓平安惠及萬(wàn)家”的服務(wù)準(zhǔn)則，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案演練，為游客筑牢安全屏障，讓溫情服務(wù)成為泰山旅游的亮麗名片。