弘揚雷鋒精神 守護健康同行——泰安市中心醫院高新院區門診部青年文明號開展學雷鋒志愿服務活動

　　泰安日報社·中華泰山網訊（記者 邢季萌 通訊員 趙瑞雪 審核 晁彤彤）雷鋒精神，是全心全意為人民服務的精神，是無私奉獻、助人為樂的崇高品德。弘揚雷鋒精神不僅是對患者關懷備至的體現，更是提升醫療服務水平、構建和諧醫患關系的重要途徑。陽春三月，泰安市中心醫院迎來第62個“學雷鋒紀念日”暨“中國青年志愿者服務日”，積極開展弘揚雷鋒精神的社會實踐活動。

　　泰安市中心醫院高新院區門診部作為醫院的前沿陣地，承擔著直接面對患者、解決就醫難題的重要職責，為積極響應時代號召，展現新創建青年文明號集體的精神風貌，高新院區門診部以“弘揚雷鋒精神守護健康同行”為主題，特此策劃了一系列學雷鋒志愿服務活動。

　　

　　“春風行動”導診志愿服務活動中，高新院區門診部設立“學雷鋒志愿服務崗”，提供導醫咨詢、自助機操作指導；協助老年患者、殘障人士預約掛號、打印報告；持續暢通“急危重癥患者綠色通道”，定制“陪診員”紅飄帶及綠色通道標識牌，為急危重癥患者提供一對一陪診服務，確保患者就醫安全。

　　同時，高新院區門診部還開展“醫路同行”健康宣教行動，在候診區循環播放“心肺復蘇微視頻”；發放急救小知識、常見疾病預防等健康宣傳冊；開展高血壓疾病健康教育講座，通過健康宣教提高群眾對疾病的預防保健意識。

　　

　　為進一步方便老年人就醫，高新院區門診部開展“老吾老以及人之老，關愛最美夕陽紅”活動，致力于打造老年友好型門診就醫環境。增加老年人就醫通道無障礙設計，設置專用停車位、無障礙通道、無障礙衛生間等，在馬桶及洗手盆旁安裝防滑扶手以及緊急呼叫按鈕，確保老年人使用安全；打造舒適的候診區，在候診區應設置舒適的座椅，讓高度和硬度適宜老年人的需要，同時免費提供熱水、紙巾等，開放門診音樂公放系統，精選舒緩的輕音樂在候診區播放，聲音適當，讓老年患者在舒適放松的環境中等候就診；增加清晰的導向系統，在門診內部設置清晰、易懂的導向標識，同時利用電子顯示屏和語音播報系統，實時更新就診信息，減少老年人的等待焦慮；同時為老年人增設智能輔助設備，在一樓大廳醒目位置放置老年人專用大字體自助掛號機，通過簡單的語音交互或觸屏操作，幫助老年人完成掛號、繳費等流程，配備專門志愿者或工作人員協助老年人使用設備。

　　此次學雷鋒志愿服務活動，不僅是對雷鋒精神的傳承和弘揚，更是高新院區門診部青年醫務工作者踐行初心使命、展現青春風采的重要契機。醫院將以此為契機，持續深化志愿服務內涵，創新志愿服務形式，在學雷鋒志愿服務的道路上，用實際行動詮釋新時代青年的責任與擔當，共同書寫高新院區門診部青年文明號集體的輝煌篇章。