工商銀行泰安寧陽支行普惠貸款營銷成效顯著

　　今年以來，工商銀行泰安寧陽支行持續(xù)提升小微企業(yè)金融服務(wù)水平，運用金融活水賦能實體經(jīng)濟，不斷鞏固擴大優(yōu)質(zhì)客戶群體，全面推動貸款投放提速、擴面、增量。截至2月下旬，該行普惠貸款余額5.48億元，較年初凈增0.76億元,轄內(nèi)支行排名第一。

　　多元宣傳，造勢蓄能。該行堅持服務(wù)縣域經(jīng)濟的定位，堅持“走出去”“面對面”開展信貸業(yè)務(wù)營銷宣傳活動，“流動式”走訪轄內(nèi)商鋪、農(nóng)貿(mào)市場、大型超市、街邊小攤主，實行差異化營銷、網(wǎng)格化對接，做到有的放矢，針對有貸款需求的客戶，專人上門服務(wù)，詳細介紹本行信貸產(chǎn)品、辦理程序、使用靈活等優(yōu)勢，讓客戶對工商銀行的產(chǎn)品和服務(wù)有更深層次了解，實現(xiàn)目標客戶銜接，高效滿足不同客群的多元化信貸需求，不斷搶占貸款市場。

　　精準營銷，有效發(fā)力。該行從“快捷辦、善梳理、堅持挖”三方面發(fā)力，加大信貸投放，充分發(fā)揮“數(shù)據(jù)多跑路、客戶少跑腿”優(yōu)勢，嚴格落實限時辦結(jié)制度，推動線上申請、線下調(diào)查無縫對接，提高辦貸效率。在走訪過程中，客戶經(jīng)理主動做好存貸款綜合服務(wù)，圍繞客戶生產(chǎn)生活實際情況，為客戶提供“一攬子”金融服務(wù)，切實提高客戶轉(zhuǎn)化率，扎實推動增戶擴面穩(wěn)中求進、提檔加速。

　　細致鉆研，用心服務(wù)。該行要求部室、網(wǎng)點利用晨夕會，總結(jié)當日營銷情況及次日營銷重點，并對貸款相關(guān)政策制度、產(chǎn)品利率、使用方式等進行常態(tài)化學(xué)習，進一步強化全員營銷專業(yè)性。此外，在還款日來臨之際，通過電話或者短信向客戶發(fā)出還款溫馨提醒，以防客戶由于忘記而影響個人征信，將服務(wù)理念內(nèi)化于心、外化于行，以專業(yè)服務(wù)贏得客戶信賴，提升優(yōu)質(zhì)客戶的黏合力，為可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

　　通訊員 劉亞軍