工商銀行泰安寧陽(yáng)支行普惠貸款營(yíng)銷成效顯著

　　今年以來，工商銀行泰安寧陽(yáng)支行持續(xù)提升小微企業(yè)金融服務(wù)水平，運(yùn)用金融活水賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)，不斷鞏固擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶群體，全面推動(dòng)貸款投放提速、擴(kuò)面、增量。截至2月下旬，該行普惠貸款余額5.48億元，較年初凈增0.76億元,轄內(nèi)支行排名第一。

　　多元宣傳，造勢(shì)蓄能。該行堅(jiān)持服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)的定位，堅(jiān)持“走出去”“面對(duì)面”開展信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)，“流動(dòng)式”走訪轄內(nèi)商鋪、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、大型超市、街邊小攤主，實(shí)行差異化營(yíng)銷、網(wǎng)格化對(duì)接，做到有的放矢，針對(duì)有貸款需求的客戶，專人上門服務(wù)，詳細(xì)介紹本行信貸產(chǎn)品、辦理程序、使用靈活等優(yōu)勢(shì)，讓客戶對(duì)工商銀行的產(chǎn)品和服務(wù)有更深層次了解，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)客戶銜接，高效滿足不同客群的多元化信貸需求，不斷搶占貸款市場(chǎng)。

　　精準(zhǔn)營(yíng)銷，有效發(fā)力。該行從“快捷辦、善梳理、堅(jiān)持挖”三方面發(fā)力，加大信貸投放，充分發(fā)揮“數(shù)據(jù)多跑路、客戶少跑腿”優(yōu)勢(shì)，嚴(yán)格落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制度，推動(dòng)線上申請(qǐng)、線下調(diào)查無縫對(duì)接，提高辦貸效率。在走訪過程中，客戶經(jīng)理主動(dòng)做好存貸款綜合服務(wù)，圍繞客戶生產(chǎn)生活實(shí)際情況，為客戶提供“一攬子”金融服務(wù)，切實(shí)提高客戶轉(zhuǎn)化率，扎實(shí)推動(dòng)增戶擴(kuò)面穩(wěn)中求進(jìn)、提檔加速。

　　細(xì)致鉆研，用心服務(wù)。該行要求部室、網(wǎng)點(diǎn)利用晨夕會(huì)，總結(jié)當(dāng)日營(yíng)銷情況及次日營(yíng)銷重點(diǎn)，并對(duì)貸款相關(guān)政策制度、產(chǎn)品利率、使用方式等進(jìn)行常態(tài)化學(xué)習(xí)，進(jìn)一步強(qiáng)化全員營(yíng)銷專業(yè)性。此外，在還款日來臨之際，通過電話或者短信向客戶發(fā)出還款溫馨提醒，以防客戶由于忘記而影響個(gè)人征信，將服務(wù)理念內(nèi)化于心、外化于行，以專業(yè)服務(wù)贏得客戶信賴，提升優(yōu)質(zhì)客戶的黏合力，為可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　通訊員 劉亞軍