“全能管家”服務(wù)為重點(diǎn)項(xiàng)目按下“快捷鍵”

　　“項(xiàng)目規(guī)劃條件過(guò)期，需重新核發(fā)”“規(guī)劃設(shè)計(jì)方案已報(bào)送，需加急審核”“施工圖設(shè)計(jì)文件已報(bào)審”“施工許可材料已報(bào)送，需要工作人員預(yù)審”“收到，馬上推進(jìn)解決”……泰山區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目“全能管家”服務(wù)微信群里，是一個(gè)個(gè)不分晝夜、快速閃現(xiàn)的訴求和回應(yīng)。

　　每一個(gè)項(xiàng)目，肩負(fù)著轉(zhuǎn)型升級(jí)、高質(zhì)量發(fā)展的使命，泰山區(qū)推出的“全能管家”服務(wù)機(jī)制為重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)按下了“快捷鍵”。

　　不久前，因總公司在外地，無(wú)法及時(shí)設(shè)立工傷保險(xiǎn)賬戶(hù)，急壞了中青建安建設(shè)集團(tuán)有限公司。按照相關(guān)規(guī)定，在辦理安全監(jiān)督手續(xù)前需繳納工傷保險(xiǎn)，但總公司開(kāi)具相關(guān)材料再郵寄過(guò)來(lái)至少需要三天，項(xiàng)目按計(jì)劃第二天就要舉辦開(kāi)工儀式。了解困難后，重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)管家集結(jié)各部門(mén)優(yōu)勢(shì)，制定方案，最終幫助企業(yè)在半日內(nèi)取得了施工許可證。

　　推動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)展，優(yōu)化服務(wù)是根本。今年2月，泰山區(qū)成立由區(qū)發(fā)改局、區(qū)工信局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)自然資源局、區(qū)住建局、區(qū)行政審批局、市生態(tài)環(huán)境局泰山分局、市自規(guī)局泰山區(qū)規(guī)劃服務(wù)中心等13個(gè)部門(mén)組成的重點(diǎn)項(xiàng)目“全能管家”，為重點(diǎn)項(xiàng)目提供囊括注冊(cè)、立項(xiàng)用地、規(guī)劃、圖審、施工許可、驗(yàn)收等N項(xiàng)服務(wù)的管家服務(wù)，并為每個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目定制專(zhuān)屬服務(wù)方案，組建全天候微信聯(lián)絡(luò)群，“一對(duì)一”“一站式”滿(mǎn)足重點(diǎn)項(xiàng)目的全生命周期需求。

　　重點(diǎn)項(xiàng)目“全能管家”服務(wù)專(zhuān)班同步啟動(dòng)“每周一現(xiàn)場(chǎng)、每旬一推動(dòng)、每月一問(wèn)效”常態(tài)化調(diào)研機(jī)制，以“周訪、旬研、月通報(bào)”的閉環(huán)管理，切實(shí)保障項(xiàng)目管家“1+N”機(jī)制落到實(shí)處、發(fā)揮實(shí)效。從“問(wèn)題直通車(chē)”24小時(shí)暢通到“重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)小分隊(duì)”現(xiàn)場(chǎng)尋訪，“全能管家”服務(wù)專(zhuān)班從未停止項(xiàng)目服務(wù)的創(chuàng)新升級(jí)。

　　項(xiàng)目審批環(huán)節(jié)多、流程長(zhǎng)、協(xié)調(diào)難度大，重點(diǎn)項(xiàng)目“全能管家”則擺脫了各部門(mén)“單打獨(dú)斗”的老辦法，“1+N”的團(tuán)隊(duì)配置實(shí)現(xiàn)“戰(zhàn)斗力爆表”。

　　日前，東方空間運(yùn)載火箭生產(chǎn)制造基地項(xiàng)目報(bào)建時(shí)遇到了難題。問(wèn)題一出，一呼百應(yīng)。發(fā)改、工信、行政審批、自然資源、住建、綜合執(zhí)法、規(guī)劃服務(wù)中心、生態(tài)環(huán)境等部門(mén)提前介入，對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案進(jìn)行“預(yù)審查”；行政審批、自然資源、生態(tài)環(huán)境等相關(guān)部門(mén)多方聯(lián)動(dòng)，幫助企業(yè)細(xì)化申報(bào)流程，同步開(kāi)展申請(qǐng)材料預(yù)審，將拿地前的“等地期”變?yōu)轫?xiàng)目推進(jìn)的“加速期”，最終實(shí)現(xiàn)了“拿地即開(kāi)工”，比原計(jì)劃提早了3個(gè)月。

　　提前介入、上門(mén)服務(wù)、幫忙跑腿……有了“全能管家”提供“全能服務(wù)”，在泰山區(qū)隨處都能見(jiàn)證項(xiàng)目發(fā)展的“加速度”。

　　原山東省稅務(wù)局泰安培訓(xùn)中心轉(zhuǎn)型旅居養(yǎng)老項(xiàng)目急于開(kāi)工建設(shè)，“全能管家”也跟著“連軸轉(zhuǎn)”，放棄周末休息指導(dǎo)企業(yè)完善材料，從定下施工單位到領(lǐng)取施工許可證僅用了0.5個(gè)工作日；為推動(dòng)魯能智能輸變電制造基地項(xiàng)目早日投用，圍繞“建成即使用”工作目標(biāo)，泰山區(qū)各相關(guān)部門(mén)協(xié)同合作，在符合項(xiàng)目整體質(zhì)量安全要求、達(dá)到安全使用條件的前提下，為企業(yè)提供預(yù)驗(yàn)收服務(wù)，有效縮短了竣工與投產(chǎn)時(shí)間差。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，“全能管家”服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)辦公的次數(shù)累計(jì)已達(dá)76次，協(xié)調(diào)解決企業(yè)訴求216條。泰山區(qū)各部門(mén)協(xié)同推進(jìn)“一項(xiàng)目一專(zhuān)案”，在項(xiàng)目能耗指標(biāo)落實(shí)、用地審批手續(xù)時(shí)間壓縮、拿地即開(kāi)工方案優(yōu)化等方面取得了實(shí)實(shí)在在的成果。

　　泰山區(qū)行政審批服務(wù)局工作人員介紹，今年，泰山區(qū)把服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目作為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，建立重點(diǎn)項(xiàng)目“全能管家”協(xié)同、協(xié)調(diào)、保障三大機(jī)制，面對(duì)面解決項(xiàng)目推進(jìn)中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)；切實(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)改革，努力實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目“交地即發(fā)證、拿地即開(kāi)工、驗(yàn)收即交付”，將施工圖圖審時(shí)間平均壓縮50%，重點(diǎn)項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)間縮短至5個(gè)工作日以?xún)?nèi)。通過(guò)一系列的務(wù)實(shí)舉措，泰山區(qū)持續(xù)增強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目企業(yè)獲得感，切實(shí)撐起泰山區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“硬脊梁”。

　　【泰安日?qǐng)?bào)社·中華泰山網(wǎng)記者 劉小東 審核 王天姿】