暖心服務(wù)零距離 民警上門服務(wù)解民憂

　　泰安日報社·中華泰山網(wǎng)訊（記者 董文一 審核 王天姿）近日，市公安局泰山分局岱廟派出所民警以實際行動踐行“我為群眾辦實事”的宗旨，主動上門為行動不便的群眾辦理身份證，用暖心服務(wù)贏得了群眾的贊譽。

　　身份證過期遇難題 民警上門解民憂

　　2月18日13時許，家住岱廟街道迎春社區(qū)的高女士焦急地來到岱廟派出所戶籍窗口求助。原來，高女士的母親身份證已過期，但由于老人年事已高、行動不便，無法親自到派出所辦理。

　　

　　了解情況后，戶籍民警袁林雨一邊安撫高女士的情緒，一邊詳細記錄老人的住址和個人信息。隨后，袁林雨迅速聯(lián)合社區(qū)民警，攜帶專業(yè)設(shè)備前往高女士家中，為老人采集照片和相關(guān)信息。回到派出所后，袁林雨加班加點完成所有手續(xù)，當天便受理了辦證申請。高女士對民警的暖心服務(wù)連連道謝：“太感謝你們了，你們可幫了我們大忙！”

　　特事特辦暖人心 南關(guān)派出所上門服務(wù)獲贊

　　近日，岱廟街道南關(guān)社區(qū)的王女士到南關(guān)派出所咨詢，稱其母親李阿姨身份證丟失需要補辦，但因身體原因無法出門，詢問能否上門辦理。

　　

　　了解情況后，南關(guān)派出所戶籍民警、輔警決定“特事特辦”，于2月17日一早攜帶專業(yè)設(shè)備趕到李阿姨家中。民警一邊細心調(diào)整拍攝環(huán)境，一邊耐心詢問李阿姨的身體狀況，確保照片既符合規(guī)范，又能展現(xiàn)老人的精神狀態(tài)。

　　拍攝結(jié)束后，民警還詳細解釋了后續(xù)辦證流程和時間安排，確保李阿姨一家順利拿到新身份證。李阿姨及其家人對民警的貼心服務(wù)感激不已：“沒想到你們還能上門服務(wù)，真是幫我們解決了大難題！”

　　拾金不昧顯真情 省莊派出所民警歸還失主手機

　　近日，省莊派出所戶籍民警在為群眾辦理業(yè)務(wù)時，發(fā)現(xiàn)一部手機遺落在戶籍窗口。詢問周圍群眾未果后，民警通過梳理上午辦理業(yè)務(wù)人員的信息，最終聯(lián)系到失主郭女士。

　　

　　當日下午，郭女士趕到派出所認領(lǐng)手機，并對民警的真誠服務(wù)態(tài)度給予高度評價：“我這一上午光忙著趕路了，回家之后才知道手機丟了，真是太感謝你們了！”

　　上門辦證解民困 邱家店派出所服務(wù)暖人心

　　2月20日，邱家店派出所戶籍窗口接到南王莊村群眾求助，稱其丈夫劉先生因患病長期臥床，無法到派出所辦理身份證。了解情況后，戶籍民警輔警立即攜帶設(shè)備前往劉先生家中。由于劉先生無法站立，且房間光線不足、空間狹小，民警經(jīng)過一次次的調(diào)整，最終完成符合標準的身份證照片采集。

　　

　　“多虧了你們上門辦證，幫我們解決了一個大難題，謝謝你們了。”劉先生的母親感激道。臨走時，民警告知家屬如需其他幫助可隨時聯(lián)系派出所，他們會盡最大的能力提供幫助。