新泰翟鎮“汶水銀輝+”助力鄉村善治

　　泰安日報社·中華泰山網訊（記者 池彥明 審核 陳茂榮）“多虧了老穆耐心及時開導和調解，要不是他，我的家庭和婚姻就破裂了，現在尋思尋思當時真是幼稚和沖動。”新泰市翟鎮前羊村村民肖某說。老穆是前羊村的網格員，平時經常與村民溝通交流，了解村里的大事小情，一次他在和鄰居們聊天時了解到，本村婦女肖某因婆媳矛盾跟丈夫鬧離婚，矛盾不斷升級。老穆了解情況后，立即采取行動，到他們家進行疏導干預，經過一天苦口婆心地勸導和開解，終于讓肖某與婆婆和好，化解了這場矛盾糾紛，挽救了一個家庭，維護了村里的和諧與穩定。

　　前羊村位于新泰市翟鎮金嶺湖社區，全村共有777戶，居民2031人，黨員58人，村“兩委”成員7人。作為全鎮首個搬遷社區，前羊村基層治理的新情況相對集中、新問題比較突出，翟鎮發揮老干部、老黨員、老同志的銀輝優勢，打造“汶水銀輝+”系列品牌，助力鄉村一社區轉型治理，把糾紛化解在網格、問題解決在當地、隱患消除在萌芽，基層探索取得明顯成效，該村先后榮獲“創優”類村黨組織、“泰安市市級文明村”等榮譽稱號。

　　靠前一步，“汶水銀輝把三脈”提前洞察矛盾。面對搬遷后居民生活方式轉變、心理狀態變遷、生活空間重構等引發的矛盾糾紛，翟鎮發揮老同志在社區治理中的獨特優勢，早問診瞧未病，把準居住環境、公共設施、近鄰關系三根脈，在矛盾糾紛還未完全顯現時，便積極行動、主動介入。發動熱心且熟悉村情的老同志擔任網格員，建立完善的信息收集網絡。老同志在與村民的日常交流互動中，深入了解村民搬遷后在村改居、村民轉居民方面的不適、生活困擾和潛在矛盾點。利用社區公告欄、微信群等渠道，廣泛收集村民意見和建議，做到對各類矛盾糾紛早發現、早介入，為后續解決問題爭取主動。

　　主動一步，“汶水銀輝五老調”化解矛盾糾紛。翟鎮整合老干部、老黨員、老教師、老知識分子、老支部書記資源，組建“五老調解隊”，主動解決鄰里矛盾糾紛。“熟”案情，發揮老同志“人熟、地熟、情況熟”的優勢，入戶走訪、了解情況，掌握當事人主要訴求、思想動向，分析糾紛是否合理合法、雙方是否有積怨，充分準備、對癥下藥。“議”案情，根據矛盾糾紛性質和當事人情況，選派合適調解人員召開“板凳議事會”，村干部、網格員、五老調解員共同出謀劃策，精準研判糾紛焦點，深入剖析問題根源，逐案定制調處方案。“促”案結，對案情簡單、爭議不大的糾紛，就地調解；對疑難復雜糾紛，如婚姻家庭糾紛、經濟債務糾紛等，采取親朋會商調解、上門調解等多元方式對癥施策，必要時邀請村法律顧問釋法說理，充分答疑解惑。

　　跟進一步，“汶水銀輝七色光”提升幸福指數。翟鎮堅持“知民心、暖民心、樂民心、貼民心、聚民心”五心理念，打造1000平方米“老年活動中心”，設置健康驛站、賦能沙龍（書吧）、暖心食堂、社工（志愿）驛站、百姓客廳、活動室等六大功能區，構建“家門口”服務體系，實現大門常開、場所常用、群眾常來。創建紅日宣講、暖橙關愛、綠美家園、炫彩文體、藍盾平安、金色智庫、銀齡健康七支隊伍，搭建“汶水銀輝·七色金嶺”服務平臺，開展“汶水銀輝七色光”服務行動，為群眾提供矛盾調解、法律援助、環境整治等各項服務100余次，不斷提升群眾幸福感和滿意度。