泰山區推出網上辦事“即退即聯”工作機制 為企業提供精準衍生服務

　　泰安日報社·中華泰山網訊（記者 劉小東 審核 陳茂榮）新年伊始，泰山區行政審批服務局緊扣“高效辦成一件事”創新工作舉措，推出網上辦事“即退即聯”工作機制，持續提升市場主體“好辦事”的便利和“辦成事”的效率，用更加走心貼心的服務將民生愿景變為美好實景。

　　泰山區以各家驛站為平臺，堅持從企業和群眾視角出發，持續夯實“高效辦成一件事”發展底座、平臺樞紐，推行網上辦事“即退即聯”工作機制。根據機制要求，在網辦過程中，如對申請人作出退件決定的，工作人員必須立即主動聯系申請人，詳細說明退件原因，并提供針對性指導，幫助其修改完善申請材料，避免因理解偏差導致重復退件，提升網上辦事效率。同時，工作人員通過云MAS短信平臺將修改意見精準推送給企業，實現“一鍵直達”功能，不斷提升市場主體注冊登記服務效能，推動政務服務環境再升級。

　　此外，聚焦“高效辦成一件事”，泰山區以泰山區政務服務大廳為“圓心”，延展市場準入領域服務“半徑”，開展政務驛站場景化服務實體，穩步推進服務資源向下貫通，用協同發力的服務“同心圓”聚合為就近快辦的“政務驛站”，實現政務服務的全方位覆蓋。按照“就近、就熟”原則，由驛站幫代辦員為企業群眾提供政策咨詢、幫辦代辦、進度跟蹤、信息反饋等服務。

　　泰山區充分發揮“政務驛站”作用，依托“15分鐘政務服務圈”，落實網上辦事“即退即聯”工作機制，通過線下網格員的“坐診接訴”，線上遠程幫辦員的“把脈問診”，深化“園區事園區辦”，并針對8大特色產業園、泰汶吾悅現代服務業集聚區、中南財源門商圈等，推行“驛站+產業園區”“驛站+城市商圈”“驛站+樓宇經濟”服務模式，全面提供政策推送、業務幫代辦、“申即勘”等增值化服務，織密“1530政務服務圈”，實現管家服務、就近可辦。同時，泰山區為重點企業、重大項目及各類疑難申請案提供個性化、特色化服務，全面提升登記服務能級。

　　泰山區行政審批服務局將繼續秉承初心，以“即退即聯”工作機制為新的起點，不斷探索和實踐更高效、更貼心的政務服務方式，努力打造更加優質的政務服務環境，讓每一位群眾都能享受到便捷、高效的政務服務，共同書寫泰山區政務服務的新篇章。