權(quán)威訪談丨山東省政府辦公廳：深化“高效辦成一件事”改革創(chuàng)新，塑強“民事無憂·企事有解·政事高效”服務(wù)品牌

　　新春第一會是省委、省政府抓改革創(chuàng)新促高質(zhì)量發(fā)展向更深層次、更寬領(lǐng)域進軍的總動員、總部署。省政府辦公廳將認(rèn)真貫徹落實全省大會精神，錨定“走在前、挑大梁”，以“高效辦成一件事”為總牽引，堅持?jǐn)?shù)字化、平臺化、標(biāo)準(zhǔn)化、精準(zhǔn)化，塑強“民事無憂·企事有解·政事高效”服務(wù)品牌，干出樣子、干出擔(dān)當(dāng)，在抓改革創(chuàng)新上爭做標(biāo)桿，在促高質(zhì)量發(fā)展上勇當(dāng)尖兵。

　　聚焦“民事無憂”，推動群眾辦事更便利。圍繞就業(yè)、養(yǎng)老、身后等民生關(guān)切，迭代更新100個“一件事”，開展政務(wù)服務(wù)拓展增值行動，新推出個人創(chuàng)業(yè)、以舊換新、就醫(yī)報銷等一批服務(wù)場景。建成政務(wù)服務(wù)數(shù)字駕駛艙，推開現(xiàn)代智慧“政務(wù)綜合體”，實現(xiàn)線下辦事“只進一門”、線上辦事“一網(wǎng)通辦”，健全便捷高效的“1530”（主城區(qū)15分鐘、鄉(xiāng)村30分鐘）政務(wù)服務(wù)圈。推進12345熱線法治化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化建設(shè)，用好海量訴求數(shù)據(jù)富礦和預(yù)警功能，對涉及底線、紅線等重大問題及時通報、督辦，從解決“一件事”到辦好“一類事”拓展延伸。

　　聚焦“企事有解”，推動企業(yè)發(fā)展環(huán)境更優(yōu)化。優(yōu)化升級“魯惠通”政策兌現(xiàn)服務(wù)平臺，分批分類推進惠企政策直達快享、免申即享。統(tǒng)籌建設(shè)“魯執(zhí)法”監(jiān)管服務(wù)平臺，深化“綜合查一次”“掃碼入企”等改革，實現(xiàn)涉企執(zhí)法檢查“一張網(wǎng)”，堅決杜絕亂罰款、亂檢查、亂查封。健全“2115”企業(yè)訴求快速辦理機制，暢通“省長直通車”渠道，依法依規(guī)、用心用情解決好企業(yè)訴求。

　　聚焦“政事高效”，推動政務(wù)運行高效率。推進數(shù)字政府建設(shè)一體化綜合改革，迭代升級“愛山東”“山東通”等數(shù)字化服務(wù)平臺，全面推行機關(guān)內(nèi)部“一件事”。推進無證明之省、無押金城市、無人工審批等改革，創(chuàng)新構(gòu)建“一碼（魯通碼）、一卡（社?？ǎ⒁蛔C（身份證）、一照（照片）”等“四個一”應(yīng)用場景體系。開展政務(wù)新媒體清理整合，切實給基層減負，讓政務(wù)App“瘦身”，推動基層通用數(shù)據(jù)信息“網(wǎng)上直報”且“只報一次”，努力打造效能政府建設(shè)的“山東標(biāo)桿”。

　?。ㄓ浾?袁濤 楊成 整理）