望岳正能量丨游客突發狀況 泰山景區工作人員緊急救助

　　泰安日報社·中華泰山網訊（記者 劉小東 審核 王婷婷）2月2日，泰山景區旅游服務中心桃花峪票務站工作人員及時幫助一血液循環受阻導致腿部僵硬的游客緩解了狀況。

　　

? ? ? ?“幫幫忙啊！車上有人腿動不了啦！”2月2日傍晚，桃花峪票務站的停車場，一輛緩緩停靠的旅游大巴內傳來一陣慌亂的呼喊。正在附近巡查的票務站職工王德秀聽到呼喊聲，迅速朝著大巴的方向奔去，并發現一位游客癱坐座位，雙腿僵硬不能動。

　　

? ? ? ?王德秀耐心穩定游客情緒，細心詢問游客情況，并初步判斷游客可能因長時間保持同一坐姿，導致腿部血液循環受阻。隨后，王德秀小心翼翼幫游客輕輕揉捏、拍打雙腿，緩解僵硬狀況，并不時輕聲詢問游客的感受，直至狀況緩解后將其攙扶下車，安置其休息治療，很快游客的家人趕到將他接走，游客及其家人連聲道謝。

　　

? ? ? ?這看似偶然發生的暖心一幕，只是桃花峪票務站工作人員日常工作的縮影。尤其是在春節假日期間，景區迎來旅游高峰，票務站的工作更加忙碌且責任重大。面對如潮水般涌來的游客，工作人員不僅要高效有序地完成票務售檢、咨詢解答，還要時刻關注游客需求，處理各類突發狀況。從協助老年游客購票、幫丟失手機的游客找回手機，到為游客提供景區游玩攻略、應對惡劣天氣下的游客安置等，工作人員用耐心、細心與責任心，為每一位游客的旅行增添溫暖與安心。