一年前的約定，完美達成

　　泰安日報社·中華泰山網(wǎng)訊（記者 劉小東 審核 朱新宇）“我太幸運了！沒想你們還能幫我找到遺失的背包，真的太感謝你們了！”1月29日，大年初一，來自德州的游客龐女士帶著家人來泰山祈福，抵達泰山的第一站就是來到泰山景區(qū)旅游服務中心天外村票務站失物招領處，取回一年前丟失的物品。

　　

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　　據(jù)了解，2024年大年初一，天外村游客中心的安檢員將一個黑色雙肩包送到失物招領處。天外村票務站工作人員檢查手提包，發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有紙幣現(xiàn)金若干及一包一千枚一毛錢的硬幣。

　　

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　　根據(jù)包內(nèi)物品推測，失主可能居住于德州市德城區(qū)的某小區(qū)。天外村票務站投訴咨詢處的工作人員將信息發(fā)到泰山景區(qū)失物招領群后一直無人認領后，又嘗試通過網(wǎng)絡進行尋找，后來在網(wǎng)友的建議下?lián)艽蛄说轮菔械氖忻駸峋€，詢問到了這位失主的社區(qū)電話，通過社區(qū)聯(lián)系到了遺失背包的游客龐女士。

　　

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　　對找回背包原本不抱希望的龐女士,接到天外村票務站工作人員的電話后感到十分驚喜和意外。由于現(xiàn)金無法郵寄，龐女士與工作人員約定，將于2025年大年初一到天外村游客中心失物招領處取回自己遺失的雙肩包。

　　為感謝天外村票務站的幫助，龐女士精心準備了一面寫有“雷鋒精神 助人為樂，品德高尚 游客親人”的錦旗，以表達對景區(qū)工作人員的謝意。同時，龐女士對天外村票務站的工作效率與服務態(tài)度贊不絕口，她稱贊工作人員始終將游客的需求放在首位，讓游客感受到了泰安這座城市的素質(zhì)與文明。

　　

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　　此次“一年之約”，只是泰山景區(qū)日常工作中的一個縮影，類似的“小事”數(shù)不勝數(shù)。一聲聲感謝的背后，是游客對天外村票務站優(yōu)質(zhì)服務的最大肯定，更是對泰山景區(qū)工作人員最好的嘉獎。天外村票務站將繼續(xù)秉承初心，以更加飽滿的熱情和更加專業(yè)的態(tài)度，迎接每一位遠道而來的客人，提供更貼心、更優(yōu)質(zhì)的旅游服務。