“屏”前日常 “抖”近民生 | 篇① “交警娜娜”來了，開拍！

　　開 欄 的 話

　　在泰安，有著這樣一群特殊的“兼職網紅”。

　　他們從幕后走向屏前，這不僅是角色的轉換，更是服務意識的創新。以鏡頭為媒介，以網絡為橋梁，他們打破傳統宣傳模式的桎梏，讓地方政務、旅游、土特產等展現新風貌。跨界代言，是對民生事業的熱情投入；主動觸網，是拓寬服務群眾道路的勇敢嘗試。他們用自身行動詮釋著如何將流量轉化為“留量”，如何讓政策宣傳更深入人心，如何讓地方特色更好地走向廣闊天地。他們的故事值得傾聽，他們的歷程充滿創新與探索的魅力，就讓我們通過他們的“屏”前日常，走進這些人的生活，去感受他們如何通過短視頻貼近民生、服務民生。

　　“交警娜娜”來了開拍

　　現如今“一言不合就短視頻”的背景下，政務短視頻已成為發展最快的政務新媒體形式。2019年9月4日，泰安市公安局交警支隊開通“泰安交警”官方抖音號，開始布局短視頻賽道“整活兒”，通過培養警隊中的“網紅”民警出鏡，以短視頻傳播法治，迅速俘獲了大量粉絲，取得了良好的傳播效果?！疤┌步痪倍兑籼?，以講好交警故事，服務百姓生活為宗旨，截至目前，該抖音號共發布視頻1386條，播放量超過5億余次，獲贊369.8萬次，成為政務短視頻的佼佼者。

　　“大家好，我是市公安局交警支隊的王娜，今天我們來到東湖路，為大家科普一下，騎乘共享電動車佩戴頭盔的注意事項......”作為“泰安交警”抖音號的主持人，鏡頭面前，交警隊員王娜面帶微笑，認真為大家宣傳防范、普法說理。她現場說法，細心講解、叮嚀囑托，善意的提醒傳遞著交警正能量，而她本人也成為群眾喜愛的“網紅民星”。

　　從“新聞御姐”到“鄰家小妹”

　　從警多年的王娜，自加入交警這支隊伍以來，一直和傳統媒體打交道。2023年6月，王娜懷著對新工作的期待加入了泰安交警新媒體團隊。最初，她以為這份工作和之前自己所熟悉的傳統媒體相差無幾。然而真正干起活來，她才意識到，當傳統媒體轉向新媒體，當嚴肅的官方號放下身段主動與市民“貼貼”，帶來的又是不一樣的工作體驗。

　　短視頻制作的高強度工作節奏，讓王娜有些措手不及?！罢麄€短視頻制作、拍攝的節奏真是太快了！畢竟熱點主題一旦錯過時效，效果就大打折扣?！蓖跄然貞浧饎傞_始的日子，眼神中透露出一絲疲憊。

　　除了快節奏的工作，角色轉變問題也一度成為王娜心里的一道坎兒?！岸桃曨l大多是年輕人喜歡的東西，我在傳統媒體領域做主持人多年，習慣了那種正式、嚴肅的氛圍，現在轉變成為短視頻主播，如何被市民喜歡、接受，更加親和、接地氣成了要克服和學習的點?！被叵氘敵酰跄刃χ嬖V記者，為了讓群眾感受到政務媒體越來越有“煙火氣”，她也努力從一名新聞播音專業的“御姐”轉變成接地氣的“鄰家小妹”。

　　

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　　作為今年交警道路交通組織優化的“重頭戲”——右轉專用車道可借道直行，王娜現場進行解說，短視頻一經“泰安交警”抖音號、視頻號發布，瀏覽量蹭蹭漲。“早高峰交警指揮左轉車道秒變五車道——30輛車1個信號燈通過”，這條短視頻也讓王娜記憶深刻。東岳大街與望岳東路交會處有1條由東向南的左轉車道，在交警指揮下，車輛排成5排，這樣，30輛車1個信號燈全通過，大大提高了路口的通過率，這條短視頻全網轉發破10億，獲1.1億點贊。該條新聞不僅是被央級、省、市媒體發布點贊，更是成為泰安政務宣傳的又一典范。

　　王娜說自己是幸運的，泰安交警新媒體團隊成員的那股子沖勁兒、干勁兒，也鼓舞了她。隨著對短視頻工作接觸的增多，王娜也逐漸理順了工作流程，狀態開始發生轉變?！艾F在感覺工作起來沒有那么累了，尤其是當我們交警做出大流量作品，不管是不是我自己出鏡，都覺得很有成就感，特自豪?！蓖跄刃χf。

　　為了群眾辦 群眾才會看

　　 一切從市民的角度出發，市民關心什么、需要什么，大家就拍什么！

　　“泰安交警”抖音號短視頻的內容制作有自己的基本原則。日常工作中，王娜所在的泰安交警新媒體團隊，有著明確的任務流程。找主題、找爆點是第一步，這就需要敏銳的洞察力和敏感性。一旦確定主題后，王娜就和大家一起坐下來精心籌備文案，每一個字都要斟酌，要讓內容既可以滿足市民關切，又能生動準確地傳達交警的信息。文案籌備好后，緊鑼密鼓的拍攝工作便正式開啟。

　　

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　　為了讓視頻更吸引人，王娜和團隊成員可謂煞費苦心。她們力求拍攝的視頻形式多樣、靈活生動，與網友的互動性更強，且開設了內容豐富多樣的欄目，如愛心救助、車駕管業務、道路改造提醒、節假日溫馨提示、重大節日主題等，這些欄目涵蓋了服務百姓的方方面面。

　　“很多人不知道一輛車可以綁定3個駕駛證，我們根據這個拍的車駕管業務小知識視頻瀏覽量還挺高的。”王娜坦言，一條關于車輛扣分綁定駕駛證的小知識能幫助到大家，她就很滿足。

　　還有一次外出拍攝視頻時，王娜深刻地體會到了這份工作的意義。那是在泰安的街頭，她遇到了一對從濟南來泰安玉泉寺看銀杏葉的老夫妻。為了視頻內容的需要，她小心翼翼地向兩位長輩提出出鏡請求，沒想到二位老人非常配合，欣然同意。

　　更讓王娜意外的是，視頻拍攝完成后，阿姨真誠地為泰安交警點贊，“現在你們交警隊員工作態度都太好了，問你們問題，你們都很有耐心。而且泰安交警的抖音視頻我們也看，能幫我們很快找到停車位哩！”

　　阿姨的話在王娜的耳邊回響。她的心中充滿了自豪與滿足?！熬湍且豢?，我就真覺得自己干的工作挺有意義，沒有白干，因為得到了市民的認可?！边@件事也向王娜和團隊成員證明，“泰安交警”抖音號發布的內容確實貼近百姓需要，大家也愿意看。

　　心念民生 也心懷山河

　　心念民生，心懷山河；取法于上，抒寫時代。

　　隨著“泰安交警”抖音號視頻內容越來越為大眾所熟知，王娜和同事也逐漸成為大家眼中的“民星”。但王娜覺得，“火”從來不是目的，只有立足泰安本地，貼近民生、服務民生的同時，拉寬視野不斷優化、創新視頻內容質量，才能成為“交警”與民心的黏合劑，在“仰望星空”與“腳踏實地”中探尋更多屬于“泰安交警”的經驗。

　　說起將交警業務與文化元素結合的創新探索，王娜提到了“早安心語”欄目，這也是2023年泰安交警新媒體工作的一大亮點?！拔覀儗⒋蠹叶炷茉數慕浀湔Z錄、古詩名句與交警的業務內容融合到一起，用于天氣提醒、行車注意事項或一些日常問候?！蓖跄冉榻B，雖然每次只是簡短的三五句話，但需要每天一個新的點子且不能重復，背后是泰安交警新媒體團隊無數次的創意碰撞和辛苦付出。

　　

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　　作為泰山腳下的交警新媒體團隊，王娜和同事在制作短視頻時，會有意識地將泰山元素、文旅元素等融入其中，宣傳推介泰安，讓城市符號更具象化，讓全國更多網友認識了解泰安的多面。

　　五月岱宗大街的薔薇、六月青年路的林蔭、七月東湖路的荷花......王娜和同事們在這些路段“花式”普法，讓網友們了解交通知識的同時，看泰安滿城繁花、綠浪滾滾；“阡陌泰山”將泰山文化和泰安交通聯系在一起，穿越古今講述泰安的交通文化變遷；與“烏魯木齊交警”官方抖音號的聯動合作，則讓全國網友真正感受到了，泰山天山根連根，魯疆人民心連心。

　　根植交警，以民為本，立足泰安，創新活力。王娜正和“泰安交警”抖音號一同成長，用“屏”前日常，貼近民生需求，傳遞法治力量；用扎實的內容建設和創新的表達方式發揮獨特“信源價值”，攪動起本地政務短視頻傳播的一池春水。

　　泰安日報社·中華泰山網記者 董文一 陳陽 審核 陳茂榮