高效辦成一件事丨泰安市便捷高效政務(wù)服務(wù)讓企業(yè)群眾有感有得 過去“跑斷腿” 如今“一次辦”

　　“必須親自去一趟，表示感謝！”

　　近日，貨運(yùn)業(yè)戶周順放下繁忙的工作，驅(qū)車近百里，專程來到岱岳區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，把一面錦旗送到辦事工作人員手里。

　　錦旗背后到底有怎樣的故事？

　　周順是岱岳區(qū)的一名貨運(yùn)業(yè)戶，從事道路運(yùn)輸行業(yè)已經(jīng)十二年，每天駕駛著貨車穿梭在各個(gè)城市和高速公路之間。前不久，他的道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證和營運(yùn)證即將到期，人又身在外地，如何及時(shí)辦理證照延續(xù)？這讓周先生犯了難。一想到要去審批部門辦理業(yè)務(wù)，他就犯怵。“咱不熟悉辦事流程和標(biāo)準(zhǔn)，就怕到了現(xiàn)場臉難看、事難辦。”周順表示。

　　周順的擔(dān)心并非毫無來由。前幾年，填表、蓋章、簽字，時(shí)間都浪費(fèi)在了路上。然而，今非昔比。此次業(yè)務(wù)辦理，大大刷新了周順的認(rèn)知。

　　利用在高速公路服務(wù)區(qū)休息的時(shí)間，周順趕緊撥打了岱岳區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的咨詢電話。“您好，這項(xiàng)業(yè)務(wù)可以全程網(wǎng)辦，只需提前準(zhǔn)備好相關(guān)材料上傳。”岱岳區(qū)行政審批服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)同志告訴周順，現(xiàn)在只需使用手機(jī)登錄愛山東App，在‘開辦運(yùn)輸企業(yè)一件事’專區(qū)填寫相關(guān)信息，提報(bào)材料，就能一次性辦理多個(gè)證照的相關(guān)業(yè)務(wù)。工作人員孫瑞龍?jiān)陔娫捴屑?xì)致認(rèn)真地為他指導(dǎo)每個(gè)填報(bào)步驟，直到頁面顯示“申請?zhí)峤怀晒?rdquo;。審核通過后，周順隨即在手機(jī)上領(lǐng)取到了延續(xù)后的電子證照，緊握手機(jī)的周順終于松了一口氣：“我們大車司機(jī)總是到處跑，現(xiàn)場辦理沒時(shí)間?，F(xiàn)在一部手機(jī)就能辦，再也不怕證照超期耽誤事兒了。”

　　“岱岳區(qū)將營業(yè)執(zhí)照、道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證、道路運(yùn)輸證3個(gè)事項(xiàng)整合為‘開辦運(yùn)輸企業(yè)一件事’，簡化申請材料，優(yōu)化辦理流程，暢通線上受理渠道，采用‘一表申報(bào)、數(shù)據(jù)共享、信息預(yù)填’等智能化方式集成服務(wù)。審核通過后，申請人可在‘愛山東’App、道路運(yùn)政一網(wǎng)通辦小程序等平臺一鍵申領(lǐng)多個(gè)電子證照，實(shí)現(xiàn)辦事申請‘一次提交’、辦理結(jié)果‘多端獲取’。”岱岳區(qū)行政審批服務(wù)局社會(huì)事務(wù)科科長張軍健介紹。

　　仲冬時(shí)節(jié)，寒意漸濃。泰安五馬智慧農(nóng)貿(mào)港項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王將感受到了“濃濃的暖意”。

　　前不久，在泰安市行政審批服務(wù)局服務(wù)專班的全程幫辦下，泰安五馬智慧農(nóng)貿(mào)港二期項(xiàng)目把規(guī)劃、圖審、人防、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)等一系列開工前必要手續(xù)打包成“一件事”，僅用時(shí)1個(gè)工作日，即辦理完成具備開工條件，開工“一件事”助推項(xiàng)目落地跑出了新速度。

　　“在辦理項(xiàng)目一期手續(xù)時(shí)，我們一次拿到了“十一證”，這次二期項(xiàng)目，又讓我們實(shí)實(shí)在在感受到開工手續(xù)“一件事”辦理的巨大優(yōu)勢。”王將告訴記者，“市行政審批服務(wù)局對建設(shè)項(xiàng)目服務(wù)效能的提升有目共睹，但是我們巨鵬飛公司最有發(fā)言權(quán)，進(jìn)入泰安投資以來，旗下項(xiàng)目建設(shè)一個(gè)比一個(gè)順利，從五馬項(xiàng)目一期的‘十一證’齊發(fā)，到這次項(xiàng)目二期‘一件事’辦理開工前手續(xù)，對我們的項(xiàng)目建設(shè)、企業(yè)發(fā)展幫助非常大，也進(jìn)一步堅(jiān)定了我們深耕泰安的投資信心。”目前，五馬智慧農(nóng)貿(mào)港項(xiàng)目一期已基本完工，二期項(xiàng)目接續(xù)上馬，巨鵬飛·遠(yuǎn)洋天地（太古里）正在加緊項(xiàng)目落地的準(zhǔn)備工作，預(yù)計(jì)巨鵬飛集團(tuán)在我市的總投資額將達(dá)20億元以上，真正實(shí)現(xiàn)了以商引商、以企引企。

　　五馬智慧農(nóng)貿(mào)港項(xiàng)目的案例，是我市深化政務(wù)服務(wù)改革、把更多“政府有為”注入更廣“企業(yè)有感”的一個(gè)縮影，也是全市政務(wù)服務(wù)迭代升級的一個(gè)生動(dòng)場景。

　　從“群眾跑來跑去，領(lǐng)導(dǎo)批來批去，部門轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去”到“最多跑一次”，從“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”到陽光、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，從“高效辦成一件事”到“一站通辦”……近年來，我市政務(wù)服務(wù)效能提升的軌跡可感可觸，經(jīng)營主體和辦事群眾的滿意度和獲得感不斷提升。

　　黨的二十屆三中全會(huì)提出，必須更好發(fā)揮市場機(jī)制作用，創(chuàng)造更加公平、更有活力的市場環(huán)境，實(shí)現(xiàn)資源配置效率最優(yōu)化和效益最大化，既“放得活”又“管得住”，更好維護(hù)市場秩序、彌補(bǔ)市場失靈，暢通國民經(jīng)濟(jì)循環(huán)，激發(fā)全社會(huì)內(nèi)生動(dòng)力和創(chuàng)新活力。

　　優(yōu)越的營商環(huán)境是一座城市高質(zhì)量發(fā)展的沃土。泰安市行政審批服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示，將聚焦企業(yè)發(fā)展新期待，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)改革舉措，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更高質(zhì)量的政務(wù)服務(wù)，助力企業(yè)做大做強(qiáng)，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。

　　【泰安日報(bào)社·中華泰山網(wǎng)記者 蘇婷審核晁彤彤】