泰安市便捷高效政務服務讓企業群眾有感有得

　　“必須親自去一趟，表示感謝！”

　　近日，貨運業戶周順放下繁忙的工作，驅車近百里，專程來到岱岳區政務服務中心，把一面錦旗送到辦事工作人員手里。

　　錦旗背后到底有怎樣的故事？

　　周順是岱岳區的一名貨運業戶，從事道路運輸行業已經十二年，每天駕駛著貨車穿梭在各個城市和高速公路之間。前不久，他的道路運輸經營許可證和營運證即將到期，人又身在外地，如何及時辦理證照延續？這讓周先生犯了難。一想到要去審批部門辦理業務，他就犯怵。“咱不熟悉辦事流程和標準，就怕到了現場臉難看、事難辦。”周順表示。

　　周順的擔心并非毫無來由。前幾年，填表、蓋章、簽字，時間都浪費在了路上。然而，今非昔比。此次業務辦理，大大刷新了周順的認知。

　　利用在高速公路服務區休息的時間，周順趕緊撥打了岱岳區政務服務中心的咨詢電話。“您好，這項業務可以全程網辦，只需提前準備好相關材料上傳。”岱岳區行政審批服務局相關負責同志告訴周順，現在只需使用手機登錄愛山東App，在‘開辦運輸企業一件事’專區填寫相關信息，提報材料，就能一次性辦理多個證照的相關業務。工作人員孫瑞龍在電話中細致認真地為他指導每個填報步驟，直到頁面顯示“申請提交成功”。審核通過后，周順隨即在手機上領取到了延續后的電子證照，緊握手機的周順終于松了一口氣：“我們大車司機總是到處跑，現場辦理沒時間。現在一部手機就能辦，再也不怕證照超期耽誤事兒了。”

　　“岱岳區將營業執照、道路運輸經營許可證、道路運輸證3個事項整合為‘開辦運輸企業一件事’，簡化申請材料，優化辦理流程，暢通線上受理渠道，采用‘一表申報、數據共享、信息預填’等智能化方式集成服務。審核通過后，申請人可在‘愛山東’App、道路運政一網通辦小程序等平臺一鍵申領多個電子證照，實現辦事申請‘一次提交’、辦理結果‘多端獲取’。”岱岳區行政審批服務局社會事務科科長張軍健介紹。

　　仲冬時節，寒意漸濃。泰安五馬智慧農貿港項目負責人王將感受到了“濃濃的暖意”。

　　前不久，在泰安市行政審批服務局服務專班的全程幫辦下，泰安五馬智慧農貿港二期項目把規劃、圖審、人防、質監、安監等一系列開工前必要手續打包成“一件事”，僅用時1個工作日，即辦理完成具備開工條件，開工“一件事”助推項目落地跑出了新速度。

　　“在辦理項目一期手續時，我們一次拿到了“十一證”，這次二期項目，又讓我們實實在在感受到開工手續“一件事”辦理的巨大優勢。”王將告訴記者，“市行政審批服務局對建設項目服務效能的提升有目共睹，但是我們巨鵬飛公司最有發言權，進入泰安投資以來，旗下項目建設一個比一個順利，從五馬項目一期的‘十一證’齊發，到這次項目二期‘一件事’辦理開工前手續，對我們的項目建設、企業發展幫助非常大，也進一步堅定了我們深耕泰安的投資信心。”目前，五馬智慧農貿港項目一期已基本完工，二期項目接續上馬，巨鵬飛·遠洋天地（太古里）正在加緊項目落地的準備工作，預計巨鵬飛集團在我市的總投資額將達20億元以上，真正實現了以商引商、以企引企。

　　五馬智慧農貿港項目的案例，是我市深化政務服務改革、把更多“政府有為”注入更廣“企業有感”的一個縮影，也是全市政務服務迭代升級的一個生動場景。

　　從“群眾跑來跑去，領導批來批去，部門轉來轉去”到“最多跑一次”，從“門難進、臉難看、事難辦”到陽光、規范的標準化服務，從“高效辦成一件事”到“一站通辦”……近年來，我市政務服務效能提升的軌跡可感可觸，經營主體和辦事群眾的滿意度和獲得感不斷提升。

　　黨的二十屆三中全會提出，必須更好發揮市場機制作用，創造更加公平、更有活力的市場環境，實現資源配置效率最優化和效益最大化，既“放得活”又“管得住”，更好維護市場秩序、彌補市場失靈，暢通國民經濟循環，激發全社會內生動力和創新活力。

　　優越的營商環境是一座城市高質量發展的沃土。泰安市行政審批服務局相關負責同志表示，將聚焦企業發展新期待，扎實推進各項改革舉措，以更高標準、更高質量的政務服務，助力企業做大做強，為我市經濟社會高質量發展貢獻更大力量。

　　【泰安日報社·中華泰山網記者 蘇婷 審核 晁彤彤】