泰山景區創新氣象與文旅融合新路徑 “氣象+旅游”打出服務“特色牌”

　　泰安日報社·中華泰山網訊（記者 劉小東 通訊員 吳克欣 劉祎 宋曉飛 審核 聶艷艷）記者從泰山景區了解到，泰山景區緊扣旅游服務品質提升與創新發展需求，攜手莉景天氣探索氣象與旅游融合新路徑，開展天象景觀精準預報，在泰山景區微信公眾號發布。2023年合作以來，泰山景區公眾號天氣預報成功率90%以上，累計征集發布天象美圖2萬余張。泰山榮膺2024年國家5A級旅游景區100強第七名。

　　在旅游氣象服務需求凸顯初期，泰山景區率先與莉景天氣展開深度洽談，快速確定合作意向并擬定初步合作框架，成為文旅行業內較早開展專業氣象合作的景區范例。雙方還拓展合作涵蓋領域，整合氣象預報、景區資源與游客服務等多方面內容，不僅將精準氣象信息全面融入景區旅游規劃與游客行程安排，還聯合開發了基于氣象景觀的特色旅游產品與線路，實現“資源整合更全、旅游體驗更優”。

　　在云海、日出等景觀高概率出現時段，提前調配人力加強觀景區域引導與服務；在惡劣天氣預警時，迅速啟動景區應急預案，保障游客安全與景區秩序……泰山景區堅持氣象預報、景區管理一起抓，依據特殊景觀預報，優化景區運營管理策略，并堅持線上線下、宣傳推廣一起推，線上在莉景天氣App展示泰山美景與活動，線下在景區設置氣象科普展板與互動體驗區，借助雙方平臺聯合開展宣傳活動，使游客享受“氣象+旅游”雙重魅力。

　　以“氣象景觀+旅游”為核心，泰山景區策劃推出“云海日出之旅”“星空觀測之旅”“霧凇觀賞之旅”等特色旅游產品，將氣象景觀觀賞與泰山文化、登山體驗深度融合，實現旅游產品、服務場景、文化氛圍營造等協同發力，持續激發旅游消費潛力。按照特色旅游產品推廣計劃，泰山景區開展各類主題旅游活動20余場次，有效推動旅游產品創新升級。同時，泰山景區開展氣象景觀觀測科普活動，在山頂觀景臺設置氣象觀測儀器展示區與講解點，為游客搭建氣象知識學習平臺；開展“泰山氣象之美”攝影展、短視頻大賽等活動，走進景區、走進社區，征集優秀作品并展示，提升泰山氣象景觀知名度與影響力。　

? ? ? ?充分發揮現代信息技術優勢，泰山景區依托景區智慧旅游平臺與莉景天氣數據接口，打造集氣象信息查詢、旅游線路推薦、景區實時導覽等于一體的智能旅游服務平臺，推動旅游服務可視化、智能化、便捷化，通過線上預約、智能導覽等功能，為游客提供更加個性化、高效的旅游服務。　

? ? ? ?為讓游客放心出行，泰山景區通過官方網站、公眾號、電子顯示屏等多渠道實時發布精準、及時的氣象信息，全力保障游客提前知曉天氣狀況，合理規劃行程。同時，泰山景區利用大數據分析游客對氣象信息的需求與反饋，不斷優化信息發布內容與形式，持續打通氣象信息服務游客的“最后一公里”。

　　泰山景區還開展了“泰山氣象景觀打卡地”評選與宣傳活動，創新旅游宣傳形式，邀請旅游達人、網紅主播拍攝泰山氣象景觀宣傳視頻；完善景區基礎設施建設，在觀景區域增設休息座椅、遮陽避雨設施，優化登山步道與觀景平臺的安全性；引導景區內商家提供特色紀念品定制、行李寄存、免費熱水供應等便民服務，讓游客“游玩更輕松，體驗更美好”；主動公布投訴舉報電話，暢通游客訴求渠道，及時處理游客反饋問題，優化旅游服務流程，讓旅游消費更加公正透明；強化與旅游執法部門的聯動，及時打擊非法營運、宰客等不良行為，加強對景區商家的規范管理，確保旅游服務質量與市場秩序。
　　



? ? ? ?為提高平臺“準確率”，莉景天氣持續強化數據資源整合，應用最先進的氣象分析技術和模型對歸集的數據進行深入分析，不斷提高預報、預測的精細化程度；增強實時監測能力，及時發現天氣變化，提高預測的準確性和時效性?；不斷跟進氣象科技的發展，更新預報技術和方法，保持產品服務的先進性。為滿足游客需求“個性化”，泰山景區與莉景天氣動態了解游客需求，在原有預報和功能基礎之上，新增平流霧預測、氣候規劃（包含出行建議、晴天率等）、AR觀星及觀星方法、日出日落具體位置及效果、極光預報等多項貼近游客需求的使用場景。泰山景區還抓住莉景天氣正在全力打造平臺國際版契機，在莉景天氣國際版軟件中開辟泰山景區專欄，全方位、多角度挖掘泰山之美、講好氣象故事、展現中國魅力，吸引更多海外游客聚焦泰山，助力拓展海外客源。