中國銀行泰安分行 警惕金融“代理維權(quán)”背后的詐騙陷阱

　　非法“代理維權(quán)”案例

　　王某征信出現(xiàn)逾期記錄，急需申請貸款的他看到了一條幫改征信記錄的廣告……對方要求他提供自己的身份信息、借款信息以及實名的電話卡并先后多次要求王某轉(zhuǎn)賬作為“服務(wù)費”。同時，王某還在對方的慫恿下，多次撥打監(jiān)管投訴電話，試圖刪除自己的征信逾期記錄。后來，王某的征信不良記錄并沒有被修改，竟還等來了司法機關(guān)的調(diào)查。

　　我是被騙的...顏某在銀行申請了30萬信用卡分期并將資金違規(guī)借給張某。張某卷款跑路后，顏某無力償還分期資金。某天，顏某在網(wǎng)上看到打著“法律咨詢”噱頭的廣告并點擊…咨詢”公司稱可代理“銀行停息掛賬”等業(yè)務(wù)并慫恿顏某惡意投訴銀行以獲取不合理的協(xié)商與索賠。后來，銀行發(fā)現(xiàn)了該公司與顏某的異常行為并報警處理。

　　不法分子往往以提供“代理維權(quán)”服務(wù)為由向消費者收取高額服務(wù)費，隨后向消費者提供同質(zhì)化、模板化的話術(shù)，讓消費者同金融機構(gòu)進行溝通;或者在獲得消費者相關(guān)信息后，冒充消費者與金融機構(gòu)溝通，甚至向監(jiān)管等上級部門投訴。然而，非理性訴求的纏訪投訴往往不成功。當消費者第二次找咨詢公司時，就以服務(wù)升級等理由要求消費者再次轉(zhuǎn)賬。更有甚者，在收到消費者第一筆服務(wù)費后就已將消費者拉黑。此時消費者的個人資料也早已被倒賣，從此陷入其他機構(gòu)無休止的騷擾推銷電話之中。

　　非法“代理維權(quán)”特征

　　宣傳信息夸張不實

　　不法分子通過網(wǎng)站、自媒體平臺等發(fā)布信息，聲稱可以“優(yōu)化債務(wù)”“修復(fù)征信”“全額退保”。以“維權(quán)不成功不收費”“成功處理眾多案件”等為宣傳噱頭，虛構(gòu)成功案例，誘導(dǎo)消費者。

　　牟利方式花樣繁多

　　不法分子常以各類“咨詢公司”為偽裝，向消費者收取高比例維權(quán)提成、手續(xù)費、咨詢費。不僅要求消費者提供身份信息、聯(lián)系方式等還要求消費者將身份證、銀行卡等交其“保管”，以便其非法出售個人信息牟利、截留維權(quán)退還資金，甚至擅自代消費者辦理信用卡、小額貸款等套取資金。

　　“維權(quán)手段”涉嫌違法違規(guī)

　　不法分子教唆消費者或以消費者名義發(fā)起大量不實投訴舉報，提供夸大或虛假的證據(jù)，如編造誤導(dǎo)銷售、暴力催收等情節(jié)，虛假報警謊稱身份證丟失被冒名開卡或信用卡被盜刷等。

　　非法“代理維權(quán)”風(fēng)險

　　面臨財產(chǎn)損失風(fēng)險

　　消費者一旦簽署所謂的“代理維權(quán)”協(xié)議，不但需支付高額維權(quán)費用，還有可能被非法侵占維權(quán)退還資金，甚至被套取貸款、信用卡資金，將面臨資金損失。

　　面臨信息泄露風(fēng)險

　　消費者提供個人信息后，可能面臨信息被泄露倒賣風(fēng)險。消費者如想終止“代理維權(quán)”，不法分子可能根據(jù)掌握的信息，對消費者及親友進行騷擾恐嚇，干擾消費者正常生活。

　　面臨法律責(zé)任風(fēng)險

　　不法分子誘導(dǎo)消費者采用涉嫌違法違規(guī)的手段進行維權(quán)，甚至被誘導(dǎo)參與非法集資等，消費者一旦聽信教唆，可能被卷入報假警、偽造證據(jù)資料、敲詐勒索等違法違規(guī)行為。

　　 通訊員 毛瑞