中國銀行泰安分行消保課堂：警惕金融“代理維權”背后的詐騙陷阱

　　瀏覽網頁時，你是否見過——代理維權的信息？

　　讀取短信時，是否收到過——債務優化的宣傳？

　　觀看視頻時，是否遇到過——征信修復的推廣？

　　中國銀行泰安分行請您一定要保持警惕！否則可能將付出慘痛代價！

　　一、非法“代理維權”案例

　　王某征信出現逾期記錄，急需申請貸款的他看到了一條幫他改征信記錄的廣告……對方要求他提供自己的身份信息、借款信息以及實名的電話卡，并先后多次要求王某轉賬作為“服務費”。同時，王某還在對方的慫恿下，多次撥打監管投訴電話，試圖刪除自己的征信逾期記錄。后來，王某的征信不良記錄并沒有被修改，竟然還等來了司法機關的調查。

　　“我是被騙的……”顏某在銀行申請了30萬信用卡分期并將資金違規借給張某。張某卷款跑路后，顏某無力償還分期資金。某天，顏某在網上看到打著“法律咨詢”噱頭的廣告，公司稱可代理“銀行停息掛賬”等業務，并慫恿顏某惡意投訴銀行以獲取不合理的協商與索賠。后來，銀行發現了該公司與顏某的異常行為并報警處理。

　　不法分子往往以提供“代理維權”服務為由向消費者收取高額服務費，隨后向消費者提供同質化、模板化的話術，讓消費者同金融機構進行溝通；或者在獲得消費者相關信息后，冒充消費者與金融機構溝通，甚至向監管等上級部門投訴。然而，非理性訴求的纏訪投訴往往不成功。當消費者第二次找咨詢公司時，就以服務升級等理由要求消費者再次轉賬。更有甚者，在收到消費者第一筆服務費后就將消費者拉黑。此時消費者的個人資料也早已被倒賣，從此陷入其他機構無休止地騷擾推銷電話之中。

　　二、非法“代理維權”特征

　　宣傳信息夸張不實

　　不法分子通過網站、自媒體平臺等發布信息，聲稱可以“優化債務”“修復征信”“全額退保”。以“維權不成功不收費”“成功處理眾多案件”等為宣傳噱頭，虛構成功案例，誘導消費者。

　　牟利方式花樣繁多

　　不法分子常以各類“咨詢公司”為偽裝，向消費者收取高比例維權提成、手續費、咨詢費。不僅要求消費者提供身份信息、聯系方式等，還要求消費者將身份證、銀行卡等交其“保管”，以便其非法出售個人信息牟利、截留維權退還資金，甚至擅自代消費者辦理信用卡、小額貸款等套取資金。

　　“維權手段”涉嫌違法違規

　　不法分子教唆消費者或以消費者名義發起大量不實投訴舉報，提供夸大或虛假的證據，如編造誤導銷售、暴力催收等情節，虛假報警謊稱身份證丟失被冒名開卡或信用卡被盜刷等。

　　三、非法“代理維權”風險

　　面臨財產損失風險

　　消費者一旦簽署所謂的“代理維權”協議，不但需支付高額維權費用，還有可能被非法侵占維權退還的資金，甚至被套取貸款、信用卡資金，將面臨資金損失。

　　面臨信息泄露風險

　　消費者提供個人信息后，可能面臨信息被泄露倒賣風險。消費者如想終止“代理維權”，不法分子可能根據掌握的信息，對消費者及親友進行騷擾恐嚇，干擾消費者正常生活。

　　面臨法律責任風險

　　不法分子誘導消費者采用涉嫌違法違規的手段進行維權，甚至被誘導參與非法集資等，消費者一旦聽信教唆，可能被卷入報假警、偽造證據資料、敲詐勒索等違法違規行為。

　　四、溫馨提示

　　防范非法代理維權，依法理性維護權益。

　　【泰安日報社·中華泰山網記者 夏萌萌 審核 王天姿】