上高街道黨建引領(lǐng)、創(chuàng)新服務(wù) 紅色物業(yè)擦亮居民幸福底色

　　今年以來(lái)，上高街道立足市、區(qū)“物業(yè)融網(wǎng)·紅暖萬(wàn)家”工程提質(zhì)擴(kuò)面部署要求，充分發(fā)揮社區(qū)黨組織核心引領(lǐng)作用，引導(dǎo)轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)樹(shù)牢“物業(yè)+”理念，緊貼居民需求，不斷拓展物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，讓企業(yè)有收益、居民得實(shí)惠，努力實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)水平和社區(qū)居民幸福指數(shù)“雙提升”。

　　“三找一定”用得好，服務(wù)成本降下來(lái)。上高街道以“三找一定”工作法為總抓手，發(fā)揮社區(qū)黨委核心引領(lǐng)作用，樹(shù)立經(jīng)營(yíng)社區(qū)理念，以“低”成本換取“高”服務(wù)。專(zhuān)業(yè)合作“引進(jìn)來(lái)”，各社區(qū)黨委聚焦居民需求，聯(lián)合物業(yè)，引進(jìn)家政、餐飲等專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)入駐社區(qū)，面向居民提供低價(jià)、優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)，如學(xué)苑社區(qū)聯(lián)合誠(chéng)金物業(yè)，依托現(xiàn)有門(mén)頭房，與第三方餐飲企業(yè)共同合作，建設(shè)社區(qū)食堂，面向社區(qū)居民，提供物美價(jià)廉、干凈衛(wèi)生的餐飲服務(wù)。積極爭(zhēng)取“建陣地”，各社區(qū)黨委充分挖掘社區(qū)閑置場(chǎng)所、公共陣地，進(jìn)一步整合資源，實(shí)現(xiàn)資源效益最大化，解決“有地服務(wù)”問(wèn)題，如華新社區(qū)黨委聯(lián)合物業(yè)，依托都市森林小區(qū)閑置空間建設(shè)社區(qū)食堂，此食堂運(yùn)營(yíng)社區(qū)零投入，采取“政府引導(dǎo)+市場(chǎng)化運(yùn)作”模式，由物業(yè)投資建設(shè)，具體負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)，面向社區(qū)居民提供餐飲服務(wù)。廣泛動(dòng)員“齊參與”，各社區(qū)黨委不斷充實(shí)治理力量，選聘樓長(zhǎng)、單元長(zhǎng)，吸納社區(qū)老黨員、退役軍人、有一技之長(zhǎng)的小區(qū)居民等“熱心骨干”有序參與社區(qū)管理，解決社區(qū)治理力量不足的問(wèn)題，如東岳社區(qū)立足社區(qū)退休老年人多的實(shí)際，成立“五樂(lè)社團(tuán)”，常態(tài)化在社區(qū)開(kāi)展暑期托管、志愿服務(wù)、特色手工等活動(dòng)，凝聚社區(qū)居民參與治理的向心力。

　　“居民需求”記得牢，服務(wù)力量用起來(lái)。上高街道各社區(qū)黨委開(kāi)展服務(wù)始終堅(jiān)持居民需求導(dǎo)向，聚焦居民日常關(guān)切、“急難愁盼”，常態(tài)化開(kāi)展服務(wù)，以“繡花”精神提升服務(wù)質(zhì)效。一支隊(duì)伍常態(tài)走訪，各社區(qū)黨委深入推進(jìn)紅色物業(yè)紅色網(wǎng)格一體運(yùn)行，吸納物業(yè)工作人員擔(dān)任兼職網(wǎng)格員，推動(dòng)網(wǎng)格員隊(duì)伍常態(tài)入戶(hù)走訪，如更新社區(qū)積極摸民需、訪民意，動(dòng)態(tài)掌握居民對(duì)小區(qū)道路環(huán)境、物業(yè)服務(wù)、居住需求等方面的意見(jiàn)、建議。志愿活動(dòng)常態(tài)舉辦，各社區(qū)黨委積極回應(yīng)居民訴求，堅(jiān)持居民“點(diǎn)單”、社區(qū)“下單”，精準(zhǔn)開(kāi)展志愿服務(wù)，讓居民需求與社區(qū)服務(wù)有效銜接，不斷增強(qiáng)居民幸福感、獲得感，如學(xué)苑社區(qū)聯(lián)合物業(yè)每月17日開(kāi)展公益市集，立足居民需求，設(shè)置公益義診、康養(yǎng)理療、法律咨詢(xún)、教育培訓(xùn)等公益攤位，讓居民在“家門(mén)口”享受便捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)。專(zhuān)業(yè)陣地常態(tài)服務(wù)，扎實(shí)推動(dòng)“物業(yè)融網(wǎng)·紅暖萬(wàn)家”工程提質(zhì)擴(kuò)面，積極拓展服務(wù)范圍，在社區(qū)建設(shè)專(zhuān)業(yè)醫(yī)養(yǎng)陣地，如華新社區(qū)打造醫(yī)養(yǎng)服務(wù)站，與市中心醫(yī)院、泰安八十八醫(yī)院簽約開(kāi)展醫(yī)養(yǎng)服務(wù)，實(shí)施名醫(yī)定期坐診、遠(yuǎn)程問(wèn)診等；聯(lián)合右典照護(hù)醫(yī)養(yǎng)機(jī)構(gòu)建設(shè)700平方米社區(qū)醫(yī)康養(yǎng)中心，為居民提供日間照料、理療康復(fù)等一站式醫(yī)養(yǎng)服務(wù)。

　　“資源鏈接”把得準(zhǔn)，服務(wù)水平優(yōu)起來(lái)。上高街道各社區(qū)黨委扎實(shí)推動(dòng)“幸福家園、攜手共建”主題共建日活動(dòng)，整合鏈接“幸福合伙人”資源，實(shí)現(xiàn)服務(wù)資源與群眾需求精準(zhǔn)對(duì)接。陣地共建資源共享，各社區(qū)黨委整合優(yōu)化社區(qū)現(xiàn)有服務(wù)陣地場(chǎng)所，不斷放大服務(wù)陣地“磁場(chǎng)”效應(yīng)，讓各類(lèi)資源匯聚下沉，成為社區(qū)黨委開(kāi)展服務(wù)、拉近民心的有效載體，如華新社區(qū)與市心理咨詢(xún)師協(xié)會(huì)合作，打造300平方米幸福驛站，常態(tài)化開(kāi)展花姐拉呱、繪本閱讀、小兒推拿等活動(dòng)。專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)提質(zhì)賦能，各社區(qū)黨委積極鏈接“幸福合伙人”資源，為失業(yè)、無(wú)業(yè)居民提供技能培訓(xùn)、就業(yè)選崗等服務(wù)，力促居民就業(yè)創(chuàng)業(yè)，如華郡社區(qū)積極邀請(qǐng)?zhí)┥酱蠼慵艺?wù)有限公司等，在社區(qū)黨群服務(wù)中心“善學(xué)坊”為社區(qū)失業(yè)人員開(kāi)展實(shí)用技能培訓(xùn)10余次，拓寬居民就業(yè)渠道，推動(dòng)居民在“家門(mén)口”實(shí)現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

　　【泰安日?qǐng)?bào)社·中華泰山網(wǎng)通訊員 秦瑤 審核 聶艷艷】