岱岳區運輸企業“一件事”已辦結超311件，2300輛車完成線上年審

　　泰安日報社·中華泰山網訊（記者 徐文莉 審核 陳茂榮）11月21日，泰安市岱岳區人民政府新聞辦公室召開新聞發布會，岱岳區交通運輸局有關負責人介紹了岱岳區開辦運輸企業“一件事”相關情況，并回答了記者提問。

　　今年以來，岱岳區交通運輸局全面推進開辦運輸企業“一件事”在全區的推廣實施，堅持以便民高效、協同配合為主線，持續優化服務流程，提升政務服務水平，不斷增強企業群眾的獲得感和滿意度，持續優化法治化營商環境。

　　打通便民服務“最后一公里”。岱岳區交通運輸局以開辦運輸企業“一件事”為抓手，聚焦服務創新、數字賦能、高效辦成三個方面，持續推進交通運輸領域“高效辦成一件事”服務再升級。線上通過“愛山東”政務服務平臺，設立開辦運輸企業“一件事”服務專區；線下在區政務服務中心設立“一件事”專窗，通過現場辦理、幫辦代辦等方式，受理業戶線下申請，由改革前的“跑兩次”壓縮為“線上一次不用跑、線下最多跑一次”。同時，岱岳區交通運輸局服務延伸至鄉鎮，在區行政審批服務局山口分局、滿莊分局同步設置“一件事”綜合服務專窗，讓群眾在家門口就能把業務辦完。

　　跑出政務服務“加速度”。岱岳區交通運輸局秉持“服務為先”理念，聚焦企業和群眾的辦事需求，不斷拓展“高效辦成一件事”服務效率。將道路運輸經營許可證和道路運輸車輛證（含換發、補發）等業務，優化為1次申請、1套流程，縮減辦理時限85%以上，辦理時間減少至最快10分鐘；所需的23項法定條件、申請材料等壓減為2項，壓減率達到91%；實現了審批效率高效化、辦事流程最優化、申報材料最少化，不斷提升服務效能，最大限度實現便民利企。

　　服務“往下沉”，政策“送上門”。為擴大政策知曉率，岱岳區交通運輸局編印了服務指南和操作規程，詳細說明了“一件事”辦理流程、所需材料清單及注意事項，確保每一位群眾在辦理初期就能對后續申報業務有清晰的了解，變“人找政策”為“政策找人”。線上利用微信群轉發、媒體宣傳、咨詢專線等形式，加大宣傳力度，提升覆蓋面。線下深入運輸企業、貨運場站、市交警車管所等車輛聚集地，大力開展“高效辦成一件事積極服務到基層”活動，進行政策宣傳解讀，跟蹤了解辦理情況，及時收集整理業戶的反饋意見，優化調整辦事流程，不斷提升服務便捷度。

　　自今年6月份開辦運輸企業“一件事”服務設置以來，岱岳區已完成線上辦件量96件、線下辦件量215件。同時通過“愛山東App”，交通運輸部“道路運輸便民政務服務”網、“一網通辦”等線上辦理車輛道路運輸證年審2300輛，注銷75輛，換發837輛，岱岳區3731輛營運車輛道路運輸證已全部換發電子證照。

　　岱岳區交通運輸局有關負責人表示，岱岳區交通運輸系統將繼續堅持“我為群眾辦實事”的服務理念，持續推進高效開辦運輸企業“一件事”改革，拓展“一件事”應用場景，為企業群眾提供更加高效、便捷的服務，不斷提升交通政務服務的“速度”與“溫度”。