實行24小時值班制度 保證救助熱線全天暢通 泰安啟動“寒冬送溫暖”專項救助行動

　　泰安日報社·中華泰山網訊（記者 楊文潔 審核 王天姿）記者從市民政局了解到，為切實做好今冬明春生活無著的流浪乞討人員救助管理工作，確保流浪乞討人員等各類臨時遇困人員安全溫暖過冬，即日起，我市啟動“寒冬送溫暖”專項救助行動，本次專項救助行動將持續至2025年3月15日。

　　專項救助活動期間，我市各級救助管理機構將加強值班值守，嚴格落實24小時值班制度，加強24小時救助熱線的值守，確保救助熱線第一時間接聽，第一時間響應；主動與氣象、衛生健康、疾控等有關部門溝通會商，針對冬季可能發生的地質氣象災害、流行病傳播等情況，健全完善應急預案；全面評估可能危及臨時遇困人員生命安全的各類情形，加強風險預警提示和動態監測，創新救助服務的供給形式，提升專項救助行動精準度。為及時、有效發現急需救助群眾，各級救助管理機構將建立重點信息臺賬，摸清各類臨時遇困人員聚集區域和活動規律，做到重點人群“一人一檔一畫像”。

　　對照“兜底線、織密網、建機制、救急難”工作要求，我市將織密織牢救助服務網絡體系，擴大救助覆蓋范圍，利用福利彩票站點、社區服務中心（站）、銀行網點、戶外勞動人員服務點等場所設立求助引導點，前置救助關口、延伸服務觸角，方便臨時遇困人員就近就便受助、避寒。結合全國救助管理區域性中心試點工作，我市將打通市、縣、鎮、村四級救助服務體系，健全完善快速響應機制，提升服務網絡應急處置能力。“同時，我們將擴充救助服務力量，充分動員社會工作服務機構、公益慈善組織、志愿服務組織等社會組織，以及環衛職工、公交出租司機、快遞員、夜間安保人員等，引導他們各自發揮自身優勢，積極參與發現報告、街面勸導和應急救助服務。”市民政局相關負責人表示，今年，我市將強化科技賦能，廣泛利用城市管理信息平臺，強化大數據在救助工作中的深度應用。

　　在加大街面救助力度方面，我市各級民政部門和救助管理機構將充分發揮救助管理工作議事協調機制作用，強化與公安、城管、衛生健康等部門的協同配合，聯合開展街面勸導，尤其加大重點區域巡查范圍、重點人群關注力度、重點時段巡查頻次，耐心勸導、引導臨時遇困人員到救助管理機構接受救助。

　　此外，我市將細化落實照料服務職責，根據受助人員性別、年齡和身心狀況分類施救。對突發急病的受助人員，按照規范的診療程序及時送醫；對家暴受侵害、務工不著、被盜被搶等臨時遇困人員，提供基本生活保障；對無法提供個人身份信息的受助人員，要加強救助尋親工作，及時發布尋親公告，會同公安機關利用指紋、人像、DNA等數據甄別查詢，加大“互聯網+”救助尋親力度，盡快幫助他們回歸家庭。

　　附：泰安各縣市區救助管理機構詳細地址及聯系方式

　　泰安市救助管理站

　　地址：泰山區青山西路 28 號

　　聯系電話：0538-8065159

　　新泰市民政事務服務中心（救助站）

　　地址：新泰市寺山路231號

　　聯系電話：0538-7330199

　　肥城市民政事務服務中心（救助站）

　　地址：肥城市泰西大街 12 號

　　聯系電話：0538-3229752

　　寧陽縣民政事務服務中心（救助站）

　　地址：寧陽縣海力大道中段民生園

　　聯系電話：0538-5621990

　　東平縣救縣民政事務服務中心（救助站）

　　地址：東平縣西山路北首

　　聯系電話：0538-2839939