泰山區(qū)上高街道開展愛心媽媽志愿服務(wù)技能培訓(xùn)

　　泰安日?qǐng)?bào)社·中華泰山網(wǎng)訊（記者 劉小東 審核 陳茂榮）為了更好地發(fā)揮愛心媽媽這一群體的積極作用，提升她們的服務(wù)能力，11月6日，泰山區(qū)“愛心媽媽志愿服務(wù)賦能培訓(xùn)”活動(dòng)在上高街道舉行。

　　本次培訓(xùn)設(shè)置了多個(gè)實(shí)操環(huán)節(jié)，如角色扮演、案例分析、小組討論等，讓志愿者在實(shí)踐中深化理論知識(shí)，提升服務(wù)技能。通過模擬真實(shí)的服務(wù)場(chǎng)景，志愿者不僅學(xué)會(huì)了如何更有效地與服務(wù)對(duì)象溝通，還掌握了處理突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)策略。同時(shí)，培訓(xùn)中還注重提升志愿者的自我認(rèn)知與心理調(diào)適能力，學(xué)習(xí)服務(wù)問答，幫助她們?cè)诿鎸?duì)服務(wù)過程中的挑戰(zhàn)時(shí)，能夠保持積極的心態(tài)，更好地服務(wù)于社會(huì)。

　　通過培訓(xùn)，志愿者不僅學(xué)到了豐富的專業(yè)知識(shí)，相互之間的溝通與協(xié)作更加順暢，團(tuán)隊(duì)凝聚力顯著增強(qiáng)。她們紛紛表示，將把所學(xué)所得應(yīng)用到實(shí)際工作中，為更多需要幫助的家庭和兒童送去關(guān)愛與溫暖。

　　本次培訓(xùn)為愛心媽媽志愿者提供了一個(gè)學(xué)習(xí)成長的平臺(tái)，更為推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。上高街道婦聯(lián)將持續(xù)推動(dòng)愛心媽媽志愿服務(wù)事業(yè)向前發(fā)展，讓越來越多的家庭感受到社會(huì)的溫暖與關(guān)懷，越來越多的兒童將在愛與希望中茁壯成長。