市場監(jiān)管部門提醒“雙十一”網(wǎng)購要理性 購物留好憑證

　　泰安日報(bào)社·中華泰山網(wǎng)訊（記者 徐文莉 審核 聶艷艷）“雙十一”第一輪消費(fèi)已經(jīng)開始，岱岳區(qū)市場監(jiān)督管理局現(xiàn)發(fā)布網(wǎng)購消費(fèi)提示，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者辨別消費(fèi)陷阱、維護(hù)合法權(quán)益、科學(xué)理性網(wǎng)購。

　　岱岳區(qū)市場監(jiān)管局工作人員表示，消費(fèi)者制定購物清單在“雙十一”之前，建議根據(jù)自身實(shí)際需求，制定一份詳細(xì)的購物清單。明確需要購買的商品種類、數(shù)量和預(yù)算，避免盲目跟風(fēng)購買一些不必要的商品。購物時(shí)消費(fèi)者一定對比價(jià)格，不要僅僅因?yàn)榇黉N活動(dòng)而沖動(dòng)下單。在購物前，建議對心儀商品的價(jià)格進(jìn)行多平臺(tái)、多商家對比，了解其日常售價(jià)和“雙十一”優(yōu)惠后的價(jià)格，判斷是否真正實(shí)惠。理性對待促銷活動(dòng)商家在“雙十一”期間會(huì)推出各種促銷手段，如滿減、折扣、贈(zèng)品等。在參與活動(dòng)時(shí)，消費(fèi)者要仔細(xì)閱讀活動(dòng)規(guī)則，了解優(yōu)惠條件和使用限制。例如，滿減活動(dòng)是否可以疊加使用，贈(zèng)品的質(zhì)量和數(shù)量是否有明確規(guī)定等。避免因誤解活動(dòng)規(guī)則而導(dǎo)致不必要的損失。

　　“雙十一”線上購物，市場監(jiān)管部門建議消費(fèi)者選擇正規(guī)平臺(tái)保障權(quán)益選擇知名度高、信譽(yù)良好的電商平臺(tái)進(jìn)行購物。這些平臺(tái)通常有較為完善的售后服務(wù)體系和消費(fèi)者權(quán)益保障機(jī)制，能夠在一定程度上降低購物風(fēng)險(xiǎn)。核實(shí)商家資質(zhì)在選擇商家時(shí)，要查看其店鋪信譽(yù)、評價(jià)、營業(yè)執(zhí)照等信息，盡量選擇信譽(yù)度高、經(jīng)營時(shí)間長、評價(jià)好的商家。對于一些新開設(shè)的店鋪或評價(jià)較差的商家，要謹(jǐn)慎選擇，以免遭遇商品質(zhì)量問題或售后服務(wù)不到位的情況。

　　“雙十一”期間，雖然有很多商品會(huì)有較大幅度的優(yōu)惠，但價(jià)格過低的商品往往可能存在質(zhì)量問題。因此，市場監(jiān)管部門建議消費(fèi)者在購買低價(jià)商品時(shí)要保持警惕，不要僅僅因?yàn)閮r(jià)格便宜而盲目購買。如果收到商品后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，要及時(shí)與商家聯(lián)系，協(xié)商解決辦法。在購物過程中，消費(fèi)者要妥善保存好訂單信息，包括商品名稱、規(guī)格、價(jià)格、下單時(shí)間、支付方式、商家名稱等。這些信息將是您在遇到消費(fèi)糾紛時(shí)維護(hù)自身權(quán)益的重要證據(jù)。索要發(fā)票或收據(jù)購買商品后，要及時(shí)向商家索要發(fā)票或收據(jù)。發(fā)票是消費(fèi)者維權(quán)的重要憑證之一，對于一些需要保修、退換貨的商品，發(fā)票更是必不可少的。如果商家拒絕提供發(fā)票，消費(fèi)者可以向相關(guān)部門投訴舉報(bào)。