蓄“熱”待發！全力做好泰城冬季供暖準備工作 確保“暖流”按期入戶

　　泰安日報社·中華泰山網訊（記者 蘇婷 審核 亓卉）冬季供暖是重要的民生工程，也是事關人民群眾切身利益的“暖心工程”。當前，2024年冬季集中供暖已進入倒計時，市公用事業服務中心按照“屋暖、人暖、心更暖”的目標，積極籌備、多措并舉，全力以赴做好供暖前各項準備工作，確保“暖流”順利入戶，讓群眾度過一個溫暖的冬天。新建小區集中供熱是否按期接入？老舊小區集中供熱改造工程是否順利？近日，記者跟隨市公用事業服務中心工作人員走進我市供熱企業以及小區，實地探訪供熱前的各項準備工作。

　　點火溫爐保證供熱設施設備完好并安全運行

　　近日，記者在國家能源泰安熱電有限公司看到，中控室里各個操作臺上清晰地顯示著鍋爐儀表的反饋信息，包括鍋爐總貌、點火系統、吹灰系統、鍋爐脫硫、鍋爐脫硝等情況。工作人員認真觀察并記錄各個鍋爐的調試及消缺情況，并實時與各個點位的工作人員進行對比操作。

　　

　　作為泰安市集中供熱重要源點，國家能源泰安熱電有限公司承擔著主城區70%供暖面積的供暖任務。據了解，國能泰安熱電和泰安河海熱力是泰城主要熱源，市公用事業服務中心根據上個采暖季供熱情況，提前謀劃、及早部署，在2024—2025年度采暖季開始前，提前3個月向兩家主要熱源企業下達保供任務，為后續供暖準備工作留出足夠的時間。“我們要求熱源企業以保證泰城民生供熱為主要任務目標，嚴格按照‘以熱定電’原則執行泰城管網供熱企業用熱需求調度指令，立足安全穩定足量供熱，立即行動起來，及早調整優化完善，確保今冬供熱效果達到預期。”市公用事業服務中心供熱服務科負責人王志鵬介紹。

　　近年來，泰安城市建設日新月異，新建住宅數量不斷增長，泰城每年新增實際集中供熱面積約150萬平方米，冬季長期低溫天氣下容易出現供熱缺口。為進一步保障泰城民生用熱需求，我市謀劃實施了萊熱入泰長輸供熱項目，新增供熱項目將為泰城供暖工作注入“熱能”。“萊熱入泰項目全線51公里已建設41公里，華電供熱首站及山口隔壓站建設穩步推進，今年12月底，將具備冷熱態運行調試條件。建成后，可為全市增加供熱能力2500萬平方米，最終形成南部國電、西部熱源、東部萊熱入泰三大主力熱源的供熱格局，總供熱能力可滿足泰城到2035年的中遠期用熱需求。”項目負責人說。

　　主動服務用心用情解決居民“熱”問題

　　“我住的小區能不能按時供暖？”“溫度能不能達標？”位于望岳東路的泰前街道御碑樓小區建于1999年，是典型的老舊小區，多年來未能實現集中供暖。去年，小區申請供熱居民與泰山城區熱力公司工作人員簽署了供暖改造及供暖相關情況告知書。冬天大家終于不用為取暖犯愁了。

　　

　　記者了解到，花園小區、金園小區、紫薇馨苑、溫泉路五馬小區、岱銀小區、靈芝花園小區、望岳C區等多個小區在去年已經完成了老舊小區集中供熱改造，用上了集中供熱。上個采暖期，老舊小區供熱設施運行良好，很多用戶對供熱溫度很滿意。“我們小區是老小區了，以前一直沒有通暖氣，年紀大了，冬天冷得受不了。去年通了暖氣，很暖和，家里溫度一直在20℃左右，很舒適。大家都很滿意。”家住岱銀小區的趙先生說。今年，御碑樓南區、前灌社區等多個老舊小區正在進行集中供熱改造，各項目正按照計劃整體推進。

　　

　　老舊小區要供熱，新建小區也“不甘落后”。每年供暖季前，新建小區的集中供熱接入問題是也是群眾關心關注的重點問題。“今年，市公用事業服務中心對泰城申請供熱的小區進行了調研摸排。”市公用事業服務中心供熱服務科負責人王志鵬介紹，按照“一區一策”的原則，市公用事業服務中心逐個分析小區未供熱原因，部分新建小區用熱戶數較少，部分小區供熱設施尚未完善，暫時不具備供熱條件，針對這些有供熱意向的小區，中心積極對接協調，目前已經解決21個小區的集中供熱問題，同步協同相關部門單位和屬地政府進一步落實兜底保障工作，積極協調推進解決其他小區供熱問題。

　　“冬病夏治”全面提升供熱質量和服務水平

　　“冬季供熱效果好不好，關鍵要看夏季供熱檢修工作做得細不細”。供暖正式結束后，熱力企業會為給下一個供暖期做準備，在供暖期臨近結束前對部分供熱設施設備進行檢修。將對冬季供暖期出現問題的供熱設備設施進行全方位檢修，也就是俗稱的“冬病夏治”。

　　

　　為確保今冬供熱順利運行，今年6月開始，市公用事業服務中心組織泰城各供熱企業持續推進熱力設備維護檢修，提前開展夏季檢修、供熱解憂、技術改造等多項工作。目前，各供熱企業共完成維檢修3109項，技改項目67項，檢修維護泰城供熱管網1144公里，各小區已完成注水打壓，供熱管網進入冷態運行，10月31日起具備熱態運行條件，隨時投入熱態運行。對于去年持續低溫天氣時供熱效果較差、投訴較多的小區，各供熱公司采取提前注水打壓、提前檢查供熱設施等措施及早發現問題、解決問題，確保今冬供熱效果。

　　“訪民問暖”暖民心 力爭實現小區級一對一管理服務

　　目前，市公用事業服務中心積極推動網格員進社區行動，組織熱力企業對下轄區域全部實現網格化服務，在每個小區設置1名轄區站長和多名服務管家、轄區管理員，力爭實現小區級一對一管理服務。要求供熱網格員加入小區業主群，可以隨時線上回答和處理業主反映的供熱問題，能解決的問題及時處理，不屬于熱力服務范疇的問題，發揮“一員多能”的作用，協調其他業務人員進行解釋。

　　

　　今年，市公用事業服務中心將繼續深入開展“訪民問暖”“溫暖進萬家”活動，組織供熱企業按照不落一家、不漏一戶的要求，對居民群眾進行全覆蓋走訪。前期將排查重點放在采暖設施是否正常、打壓注水有無跑冒滴漏現象，后期將重點對供暖質量、供暖穩定性等問題進行排查。

　　冬季供暖事關千家萬戶，關乎民生福祉。“下一步，中心將持續關注集中供熱情況，積極聯動市氣象部門，督促企業用好一把手接通熱線、三方通話等工作方式，切實解決群眾難題，不斷提升服務水準。”市公用事業服務中心公用服務檢查科負責人徐笑騰介紹。