建設銀行泰安東城支行“織密”金融消費者權益“保護網”

　　建設銀行泰安東城支行高度重視消費者權益保護工作，延伸服務觸角，響應客戶關切，及時解決客戶“急難愁盼”，著力打造更有溫度的金融服務環境。

　　加大宣傳力度，增強消保意識。為提升金融消費者的金融素養和風險防范意識，建設銀行泰安東城支行多渠道開展金融消費者權益保護宣傳活動。一方面，以營業網點為主陣地，開展大堂互動，在引導客戶辦理業務的同時，向客戶宣傳金融知識，講述非法金融活動的危害、表現形式和特點，剖析典型案例，增強客戶的風險意識和辨別能力；另一個方面，就各類群體進行針對性的金融知識宣講，針對老年人、農民、退休人員等群體貪圖小利的心理特征，采用集資參與人現身說法、以案說法等方式，進行案例式、警示性宣傳；針對中年人、企事業單位工作人員等群體易被所謂“投資”打動，重點開展提醒式、啟發性宣傳；針對年輕人、大學生博取高利、虛榮消費的僥幸心理，采用介紹講解金融知識、金融產品等方式，進行科普式、專業性教育，提高其金融素養。

　　深化權益保護，傳遞金融溫暖。下一步，建設銀行泰安東城支行將積極履行社會責任，提高金融服務水平，為營造良好的社會金融環境貢獻更多力量。

　　通訊員 靳斐然