泰山區上高街道華郡社區：建設“騎手友好社區” 打通外賣配送“最后一百米”

　　泰安日報社·中華泰山網訊（記者 劉小東 審核 王天姿）隨著社會經濟的快速發展，以外賣騎手為代表的新就業群體不斷壯大，已成為推動社會進步與居民生活品質提升的重要力量。近期，針對“外賣員能不能進社區”這一問題，泰山區上高街道華郡社區居委會采納政協委員建議，以“建設‘騎手友好社區’ 打通外賣配送‘最后一百米’”為協商議題，開展了協商活動。

　　華郡社區轄區內的吾悅廣場包括大商圈、歡喜街、公寓樓等，商鋪較多，外賣量較大，大家對外賣能否順暢進出小區都比較關心和關注。協商會上，物業負責人表示，個別騎手進小區存在快速穿行、破壞門禁現象。騎手代表則說：“有的小區出于安全考慮不讓騎手騎車進入小區，給騎手在派送時間上帶來壓力。個別小區進電梯需要刷卡上樓，騎手有時只能自行爬樓梯派送。小區樓棟比較多，面積比較大，沒有小區平面圖，騎手進入小區后找樓很難，增加了派送工作量，也沒有專門停車區。”

　　為加強服務引導和人性化管理，解決外賣員和物業人員提出的問題，共建“騎手友好社區”，華郡社區為騎手提供了騎手專用通道、繪制了“騎手友好線路圖”，在小區門口也已設立導視圖，標記小區樓號，在門崗放置便利自行車、外賣桌，在門口大廳放置沙發為騎手設置休息區。同時，華郡社區利用商圈暖“新”驛站，免費為騎手提供休息、飲水、手機充電等暖心服務。社區還成立騎手友好食堂，為騎手就餐提供便利。

　　

　　“在友好社區里，找樓找入口方便多了，送餐更省時省力，停車也更加方便，還有騎手們的專屬休息驛站，特別貼心。社區還會為我們組織不定期的技能培訓，我們也成為了社區里的一員，處處都能感受到社會對我們的關心關懷。”吾悅站點外賣騎手說。

　　

　　精心繪制小區“騎手友好線路圖”，暖心提供社區驛站休憩補給場所，積極組建新業態工會組織，優化服務保障……上高街道華郡社區建設“騎手友好社區”，對騎手們加強培訓引導，在提高騎手們的交通安全、勞動法律、食品安全等法律法規意識的同時，也充分發揮騎手走街串巷、上樓入戶、直面居民的特點，聘任他們成為流動網格員，積極參與社區治理，實現“居民生活更便利、騎手保障更優化、社區秩序更良好”的美好愿景。

　　華郡社區將依托泰山協商平臺，在新就業群體關懷等方面進行更多探索和實踐，推動建立以黨組織為主要渠道的訴求表達機制，持續鞏固完善相關基礎設施，努力創造更加溫馨、便捷、安全、和美的工作環境。