“泰安社保大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)核驗服務(wù)體系”脫穎而出 獲2024年“數(shù)據(jù)要素x”大賽山東分賽一等獎

　　泰安日報社·中華泰山網(wǎng)訊（記者 楊文潔 審核 王天姿）近日，經(jīng)過層層選拔、專家評審，“泰安社保大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)核驗服務(wù)體系”案例在2024年全國“數(shù)據(jù)要素×”大賽山東分賽決賽“數(shù)字機關(guān)”賽道數(shù)據(jù)賦能方向榮獲一等獎。

　　“數(shù)據(jù)要素×”大賽是全國首個聚焦數(shù)據(jù)要素開發(fā)利用的國家級賽事，立足數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字社會、數(shù)字政府建設(shè)中存在的痛點、難點、堵點問題，設(shè)置工業(yè)制造、科技創(chuàng)新等12個“數(shù)據(jù)要素×”國家賽道和教育創(chuàng)新、數(shù)字機關(guān)2個山東省特色賽道。大賽歷時3個月，吸引了來自全國各地企事業(yè)單位、科研院所、知名高校的上千支團隊參賽。

　　今年以來，社會保險經(jīng)辦機構(gòu)緊緊抓住數(shù)字賦能新時代機遇，深入挖掘“數(shù)據(jù)要素×”在社會保險經(jīng)辦服務(wù)場景下的應(yīng)用，依托數(shù)據(jù)資源整合共享，以大數(shù)據(jù)賦能社保經(jīng)辦服務(wù)升級，進一步深化政務(wù)服務(wù)流程優(yōu)化和模式創(chuàng)新，充分利用我市政務(wù)資源平臺技術(shù)和資源優(yōu)勢，推進社保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與政務(wù)資源數(shù)據(jù)的深度應(yīng)用，通過數(shù)據(jù)畫像、政策知識圖譜、主動推送模型等技術(shù)融合，實現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事需求的精準(zhǔn)判斷、及時感知、定向推送和智能處置，實現(xiàn)人社服務(wù)免申辦，推動逐步實現(xiàn)政策“免申即享”。通過向信息化要生產(chǎn)力、向大數(shù)據(jù)要工作效率，破解社保經(jīng)辦人少事多、企業(yè)群眾辦事不順暢的難題，為全市人民提供更智能、更便捷的人性化的社保經(jīng)辦服務(wù)，企業(yè)和群眾辦事滿意度不斷提高。

　　泰安市社會保險事業(yè)中心深入開展社保經(jīng)辦“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”建設(shè)行動，全力推動社保經(jīng)辦智能化創(chuàng)新發(fā)展，努力提升社保經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)效。今年以來，泰安市社會保險事業(yè)中心先后爭取到人社部“城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險電子檔案單套管理”和“社保‘數(shù)字員工’創(chuàng)新應(yīng)用”2項國家部級試點、“按工程建設(shè)項目參加工傷保險參保登記一件事”省級試點，多項工作入選全省社會保險經(jīng)辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型特色亮點應(yīng)用場景，特別是社保“數(shù)字員工”應(yīng)用，以新質(zhì)生產(chǎn)力推動社保經(jīng)辦轉(zhuǎn)型躍升，成為推動“數(shù)字政府”建設(shè)的新引擎。

　　聚焦助企惠民紓困、優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)、提高經(jīng)辦能力、防控基金風(fēng)險等重點工作，泰安市社會保險事業(yè)中心從“業(yè)務(wù)經(jīng)辦一體化”“社保服務(wù)精準(zhǔn)化”“稽核監(jiān)管常態(tài)化”三方面入手，全力打造社會保險“數(shù)字員工”應(yīng)用，創(chuàng)新推行“高頻業(yè)務(wù)自動初審、關(guān)鍵業(yè)務(wù)二三級聯(lián)動審核、高風(fēng)險業(yè)務(wù)事后機器人復(fù)盤”的“業(yè)務(wù)全鏈條多維度審核監(jiān)管”社保經(jīng)辦管控新模式；推進居民養(yǎng)老保險電子檔案單套管理系統(tǒng)建設(shè)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦和檔案管理的有機融合，推動社保業(yè)務(wù)檔案從“雙套制”向“單套制”轉(zhuǎn)變；推行社保“線上微信客服平臺”，實行“機器人自動回復(fù)+線上專員總協(xié)調(diào)+科室專業(yè)答復(fù)”的社保咨詢新模式；拓展公共服務(wù)渠道，推行人社“全領(lǐng)域綜合柜員制”服務(wù)模式，提升社保服務(wù)的“網(wǎng)辦”深度和服務(wù)便捷度。同時，推行社保服務(wù)“全市通辦”，將高頻社保服務(wù)進駐銀行網(wǎng)點辦理，讓群眾享受到“家門口”便捷高效的社保服務(wù)。通過一系列數(shù)字化場景的建設(shè)，泰安市社會保險事業(yè)中心持續(xù)拓寬服務(wù)渠道、精簡材料、減少環(huán)節(jié)、壓縮時限，深入推進社保經(jīng)辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型，全面提升社保信息化創(chuàng)新應(yīng)用水平。