節日我在崗 | 泰山景區呼叫服務中心24小時在崗 為游客提供貼心服務
泰安日報社·中華泰山網訊(記者 劉小東 審核 陳茂榮)“您好,泰山景區,請問有什么可以幫您?”國慶假日期間,泰山景區迎來了四面八方的游客,景區呼叫服務中心的電話鈴聲幾乎未曾間斷。
每當電話那頭傳來游客的詢問或求助,話務員總是以最快的速度、最準確的回答,回應著每一位游客的需求。從“請問泰山今天的天氣如何”到“請問從紅門到中天門需要多長時間”,每一個問題都承載著游客對泰山景區的期待和好奇,而每一次回答都凝聚著話務員們對工作的熱愛和對游客的關懷。
呼叫中心依托“智慧泰山”,打造集咨詢、投訴、求助、廣播、尋人、防火預警、12345政務熱線轉辦等旅游智慧服務一體的綜合體系,熱情耐心地為游客解疑答惑,及時解決游客訴求,切實維護游客權益,踐行“以聲傳情,情滿泰山”的服務品牌。
今年國慶假日期間,泰山景區呼叫服務中心的每一位工作人員都以最飽滿的熱情和最專業的態度,堅守在各自的崗位上,為來自五湖四海的游客提供24小時不間斷的貼心服務,做好連接游客與景區的重要橋梁。


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