建行泰安肥城支行維護消費者權益 構建綠色和諧金融

　　維護消費者合法權益，構建社會主義和諧社會，是每一個金融機構的應盡職責。為進一步提高金融消費者的權責意識和風險意識，構建綠色、和諧的金融消費環境，建設銀行泰安肥城支行結合實際，利用各種資源開展形式多樣的宣傳活動。

　　以網點為陣地，利用營業大廳內液晶電視循環播放短片，宣傳卡安全、個人信息保護、投資理財等內容。對到網點辦理業務的客戶提供一對一宣傳服務，普及銀行卡使用常識，開展反假防假人民幣和愛護人民幣等知識宣傳，同時幫助消費者了解各類合規金融產品和服務的業務模式，幫助其提升金融法律意識，以更好保護自身合法權益。

　　以社區為陣地，借助下鄉辦理社保卡等時機，安排經驗豐富、溝通能力強的業務骨干擔任宣傳員，入戶開展安全權、知悉權、維權渠道、防范風險方式等多個方面知識解讀與普及，發放各類金融知識宣傳資料，不斷提高宣傳效果。

　　通過宣傳活動的有效開展，有力增強了消費者信心，促進了消費者維權意識的進一步提高，拓寬了我行金融業務等產品的營銷渠道，贏得了消費者廣泛贊譽。下一步，建設銀行泰安肥城支行將通過服務客戶、服務民生，切實保護公眾消費者權益。

　　通訊員 肖亞雯