泰安市全力推進就醫服務“一件事”

　　泰安日報社·中華泰山網訊（記者 楊文潔 攝影 隋翔 審核 陳茂榮）入院、掛號、繳費、結算……就醫過程中的“關鍵小事”，連著民生大事。今年以來，市醫保局圍繞就醫服務“一件事”，以信息化建設為依托，在山東第一醫科大學第二附屬醫院先試先行，探索打造了一平臺共享、一碼通辦、適用N個就醫服務場景的“1+1+N”就醫服務新模式，從門診到住院，從掛號到結算，患者使用醫保碼均可順利完成，實現了看病、就醫全流程一碼走醫院。

　　“以前辦入院手續，需要從門診掛號，再到住院處排隊，之后到醫保辦登記，樓上、樓下來回跑。現在從門診直接到病房護士站，刷一下醫保碼就可以住院了，真是太方便了。”9月23日上午，市民段女士到山東第一醫科大學第二附屬醫院為老人辦理住院手續，簡潔高效的流程讓她贊不絕口。

　　段女士的就醫便利得益于我市正全力推進的就醫服務“一件事”。前期，市醫保局通過走訪調研，系統分析群眾就醫需求，聚焦群眾反映強烈的反復排隊、掛號難、繳費結算等待時間長、結算付費“折返跑”等痛點難點問題，以山東第一醫科大學第二附屬醫院為試點，全力推進醫保碼就醫全流程應用和移動支付一碼通行。

　　在山東第一醫科大學第二附屬醫院內科門診室，記者看到，醫生詳細詢問患者身體狀況后，對癥開出診療項目。患者出示手機醫保碼，醫生掃碼，診療項目的預約和門診診間結算隨即完成。除此之外，自助機、醫院小程序均可實現門診診間結算，避免了群眾來回跑腿。

　　通過智慧醫院一體化信息平臺，醫院優化診療服務流程，將門診多個繳費結算環節減至1個，就診效率提高30%以上。不僅如此，針對需要入院治療的患者，就醫服務“一件事”打通了入出院服務“最后一公里”，打破“病房—醫保—住院處”三地審核模式，護士站一鍵辦理入出院，一點操作，多點共享，做到“入院一分鐘，出院即時走”，床旁出入院比例達95%以上。

　　“我們打造就醫服務一件事，推出了一平臺共享，一碼通辦，拓展N個服務場景的‘1+1+N就醫服務新模式’，將醫保碼作為群眾就醫的電子標識，梳理出異地就醫備案、門診預約掛號、門診慢病辦理、就診自動結算等11個服務場景，實現了醫保碼全流程就診。”山東第一醫科大學第二附屬醫院智慧醫院建設項目負責人徐南介紹，在此基礎上，醫院搭建區域醫療影像平臺，實現影像數據、檢查結果跨醫院、跨區域共聯共享；搭建的區域遠程醫療中心，與基層醫院合作開展遠程會診、遠程檢驗等服務，群眾在基層醫院即可享受三甲醫院醫療服務。“同時，我們還打破科室分割管理模式，所有病床在全院統籌使用，實現病床資源最大化利用，運行以來，醫院跨科室調配床位2.5萬余次，使用率提高10%以上，極大緩解一床難求問題。”徐南說。

　　今年以來，我市全力推進醫保碼就醫全流程應用和移動支付一碼通行，搭建智慧醫院一體化信息平臺，對上對接國家醫保平臺、全民健康信息平臺，對下開放區域醫療平臺，實現數據互聯互通、檢查結果互認、業務協同、區域共享，避免重復檢查、重復收費，讓群眾得到實實在在的便利和實惠。同時，通過完善平臺在院內就診場景的應用，我市實現參保患者診前、診中、診后的延續性、全鏈條、全周期服務。截至目前，全市累計495萬人激活醫保碼。