高效辦成一件事 | 泰安市全力推進(jìn)就醫(yī)服務(wù)“一件事”，患者看病、就醫(yī)全流程一碼走醫(yī)院

　　泰安日?qǐng)?bào)社·中華泰山網(wǎng)訊（記者 楊文潔 攝影 隋翔 審核 陳茂榮）入院、掛號(hào)、繳費(fèi)、結(jié)算……就醫(yī)過程中的“關(guān)鍵小事”，連著民生大事。今年以來，市醫(yī)保局圍繞就醫(yī)服務(wù)“一件事”，以信息化建設(shè)為依托，在山東第一醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院先試先行，探索打造了一平臺(tái)共享、一碼通辦、適用N個(gè)就醫(yī)服務(wù)場(chǎng)景的“1+1+N”就醫(yī)服務(wù)新模式，從門診到住院，從掛號(hào)到結(jié)算，患者使用醫(yī)保碼均可順利完成，實(shí)現(xiàn)了看病、就醫(yī)全流程一碼走醫(yī)院。

　　“以前辦入院手續(xù)，需要從門診掛號(hào)，再到住院處排隊(duì)，之后到醫(yī)保辦登記，樓上、樓下來回跑。現(xiàn)在從門診直接到病房護(hù)士站，刷一下醫(yī)保碼就可以住院了，真是太方便了。”9月23日上午，市民段女士到山東第一醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院為老人辦理住院手續(xù)，簡(jiǎn)潔高效的流程讓她贊不絕口。

　　段女士的就醫(yī)便利得益于我市正全力推進(jìn)的就醫(yī)服務(wù)“一件事”。前期，市醫(yī)保局通過走訪調(diào)研，系統(tǒng)分析群眾就醫(yī)需求，聚焦群眾反映強(qiáng)烈的反復(fù)排隊(duì)、掛號(hào)難、繳費(fèi)結(jié)算等待時(shí)間長(zhǎng)、結(jié)算付費(fèi)“折返跑”等痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，以山東第一醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院為試點(diǎn)，全力推進(jìn)醫(yī)保碼就醫(yī)全流程應(yīng)用和移動(dòng)支付一碼通行。

　　在山東第一醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院內(nèi)科門診室，記者看到，醫(yī)生詳細(xì)詢問患者身體狀況后，對(duì)癥開出診療項(xiàng)目。患者出示手機(jī)醫(yī)保碼，醫(yī)生掃碼，診療項(xiàng)目的預(yù)約和門診診間結(jié)算隨即完成。除此之外，自助機(jī)、醫(yī)院小程序均可實(shí)現(xiàn)門診診間結(jié)算，避免了群眾來回跑腿。

　　通過智慧醫(yī)院一體化信息平臺(tái)，醫(yī)院優(yōu)化診療服務(wù)流程，將門診多個(gè)繳費(fèi)結(jié)算環(huán)節(jié)減至1個(gè)，就診效率提高30%以上。不僅如此，針對(duì)需要入院治療的患者，就醫(yī)服務(wù)“一件事”打通了入出院服務(wù)“最后一公里”，打破“病房—醫(yī)保—住院處”三地審核模式，護(hù)士站一鍵辦理入出院，一點(diǎn)操作，多點(diǎn)共享，做到“入院一分鐘，出院即時(shí)走”，床旁出入院比例達(dá)95%以上。

　　“我們打造就醫(yī)服務(wù)一件事，推出了一平臺(tái)共享，一碼通辦，拓展N個(gè)服務(wù)場(chǎng)景的‘1+1+N就醫(yī)服務(wù)新模式’，將醫(yī)保碼作為群眾就醫(yī)的電子標(biāo)識(shí)，梳理出異地就醫(yī)備案、門診預(yù)約掛號(hào)、門診慢病辦理、就診自動(dòng)結(jié)算等11個(gè)服務(wù)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保碼全流程就診。”山東第一醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院智慧醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人徐南介紹，在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院搭建區(qū)域醫(yī)療影像平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)影像數(shù)據(jù)、檢查結(jié)果跨醫(yī)院、跨區(qū)域共聯(lián)共享；搭建的區(qū)域遠(yuǎn)程醫(yī)療中心，與基層醫(yī)院合作開展遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程檢驗(yàn)等服務(wù)，群眾在基層醫(yī)院即可享受三甲醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)。“同時(shí)，我們還打破科室分割管理模式，所有病床在全院統(tǒng)籌使用，實(shí)現(xiàn)病床資源最大化利用，運(yùn)行以來，醫(yī)院跨科室調(diào)配床位2.5萬余次，使用率提高10%以上，極大緩解一床難求問題。”徐南說。

　　今年以來，我市全力推進(jìn)醫(yī)保碼就醫(yī)全流程應(yīng)用和移動(dòng)支付一碼通行，搭建智慧醫(yī)院一體化信息平臺(tái)，對(duì)上對(duì)接國(guó)家醫(yī)保平臺(tái)、全民健康信息平臺(tái)，對(duì)下開放區(qū)域醫(yī)療平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、檢查結(jié)果互認(rèn)、業(yè)務(wù)協(xié)同、區(qū)域共享，避免重復(fù)檢查、重復(fù)收費(fèi)，讓群眾得到實(shí)實(shí)在在的便利和實(shí)惠。同時(shí)，通過完善平臺(tái)在院內(nèi)就診場(chǎng)景的應(yīng)用，我市實(shí)現(xiàn)參保患者診前、診中、診后的延續(xù)性、全鏈條、全周期服務(wù)。截至目前，全市累計(jì)495萬人激活醫(yī)保碼。