寧陽縣第二人民醫院規范化管理工作初現成果

　　泰安日報社·中華泰山網訊（通訊員 陶明星 審核 晁彤彤）今年以來，寧陽縣第二人民醫院堅持“以人民健康為中心”的宗旨，不斷強化服務意識、規范意識，由細節入手，從品質出發，持續改善醫療服務質量，讓醫療更有溫度，讓服務更有力度，努力提升群眾的就醫獲得感和滿意度。

　　

　　把好“三合理一規范”，守護群眾“看病錢”。為進一步規范醫療行為，保障醫療安全，寧陽縣第二人民醫院啟動以“合理檢查、合理治療、合理用藥、規范收費”為主要內容的“三合理一規范”病案專項審核行動，成立審核工作專班，組建醫療、護理、病案、醫保等10個工作小組，對各科室病例資料進行全方面的“會診”，深化收費、用藥、治療等方面存在的問題，提升醫療質量安全管理精細化、科學化、規范化程度，保證群眾就醫安全，提高醫保資金的使用效率，護航群眾健康。

　　

　　深化6S精益化管理，營造溫馨有序的服務環境。8月份以來，為進一步加強醫院內涵建設，完善診療環境，優化服務流程，改善群眾就醫體驗，寧陽縣第二人民醫院全面啟動6S管理提升工作。醫院集中45天進行攻堅，分步驟、分批次在全院推進6S管理，引進先進理念和成功經驗，內強素質、外樹形象，實施標準化、規范化、安全化管理，提高醫院服務質量。目前，6個樣板科室已全部打造完成，得到了職工和群眾的廣泛認可。

　　

　　建設“四中心一門診”，滿足多樣化就診需求。今年以來，醫院投資300余萬元，高標準建設了區域影像中心、區域心電中心、區域檢驗中心和區域病理中心，更好地服務群眾。同時，為滿足群眾不同的就診需求，醫院還建設了溫馨的門診輸液室，室內寬敞明亮，環境優雅，配置先進，流程合理，滿足了患者多樣化需求，讓患者就醫更便捷、更省心、更舒心。