值班員伸援手 行動不便旅客乘車無憂
泰安日報社·中華泰山網訊(記者 張建 審核 陳茂榮)旅客行動不便,需坐輪椅進站乘車,泰山火車站值班員了解情況后提供暖心幫助,確保這位旅客順利乘車。
近日一天,已是夜間時分,泰山火車站值班站長燕榮安在車站候車室巡視時發現,有一位坐電動輪椅的旅客,燕榮安上前了解得知,這位旅客準備乘坐Z160次列車去往北京。由于這位旅客行動不便,在候車乘車過程中需要全程坐輪椅,且購買的是無座車票。
了解情況后,燕榮安引導這位旅客到重點旅客坐席等候。當天晚上11點05分,列車即將到站,車站客運員張秀峰提前聯系Z160次列車長,并協助旅客檢票,到達站臺候車。11點28分,Z160次列車進站停穩后,燕榮安與列車長辦理好交接。這位旅客對泰山火車站值班人員提供的暖心幫助表示感謝。


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