“安檢+經營”雙向發力 助推景區安檢向新提質
泰安日報社·中華泰山網訊(記者 李巖 審核 王天姿)今年以來,泰山旅游持續升溫,接待量連續刷新紀錄。面對客流量高峰,泰山文旅集團所屬企業泰山文旅產投集團創新開展“安檢+經營”管理模式,全力做好高效安檢一件事,打響泰山文旅安檢品牌。
作為守護景區安全的第一道防線,泰山文旅產投集團嚴格落實“人人安檢、人物同檢”的工作要求,全面做好天外村游客中心、萬仙樓、桃花峪游客中心等游客聚集區的安檢服務工作。泰山文旅產投集團通過強化安檢崗位培訓,引進智能安檢設備,優化安檢流程,對易燃易爆、危化品、火種等物品進行嚴格檢查留存。自6月中旬以來,過檢游客達180萬人次,檢出火種15萬余個、香紙3萬余份、帳篷940頂、無人機237架,為保障景區安全穩定貢獻了文旅力量。
泰山文旅產投集團始終堅持“游客為本、服務至誠”的工作理念,以標準化、親情化、品質化的暖心服務,協助景區做好交通疏導、秩序維護、旅游咨詢、應急處置、緊急救援等工作,展現了笑迎天下客、誠待四海賓的“泰山迎客松”形象。在做好安檢工作的同時,泰山文旅產投集團充分利用標語、廣播、LED屏宣傳防火政策和安全用火知識,為游客提供詳盡的景點介紹和線路推薦,并耐心解答關于交通餐飲、門票預約等方面的疑問,熱心幫助游客尋找丟失物品,及時救助生病、受傷游客,累計撿拾歸還身份證、手機、背包等各類物品100余件,受到游客的廣泛贊譽。
泰山文旅產投集團創新“安檢+經營”管理模式,用心向新打造“安全有序、設施完善、服務優質、誠信經營”的泰山文旅安檢服務品牌。在萬仙樓等安檢站點,泰山文旅產投集團安裝自助儲物柜和售貨機,為游客提供24小時自助存儲和購買服務,進一步豐富泰山經營業態,滿足游客多樣化消費需求。在為游客提供便民服務的同時,泰山文旅產投集團一個月內實現營業收入近2萬元,實現游客滿意、企業發展的雙贏目標。下一步,泰山文旅產投集團將繼續秉承“安全第一、服務至上”的核心理念,強化科技賦能、加強品牌建設、豐富文旅業態、深化“安檢+經營”管理模式的創新與實踐,不斷推動泰山文旅產業高質量發展。


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