幫辦代辦“提速度” 服務(wù)群眾“有溫度”

　　我為群眾辦實(shí)事丨新泰：幫辦代辦“提速度” 服務(wù)群眾“有溫度”

　　

　　泰安日?qǐng)?bào)社·中華泰山網(wǎng)訊（記者 蘇婷 審核 聶艷艷）“多虧了你的幫忙，要不然我不知道要多久才能辦完。”近日，在新泰市政務(wù)服務(wù)中心導(dǎo)詢(xún)臺(tái)，市民李先生向“小美幫辦員”表示感謝。

　　

　　當(dāng)天下午，李先生來(lái)到新泰市政務(wù)服務(wù)中心辦理稅務(wù)注銷(xiāo)業(yè)務(wù)，由于身體原因行走不便，“小美幫辦員”發(fā)現(xiàn)這一情況后主動(dòng)陪同李先生乘電梯來(lái)到二樓稅務(wù)窗口，在整個(gè)辦理過(guò)程中跑前跑后，指導(dǎo)填寫(xiě)材料，幫助操作手機(jī)，讓李先生省心又省力地辦完了業(yè)務(wù)，解決了他的燃眉之急。

　　據(jù)介紹，新泰市行政審批服務(wù)局自實(shí)施“幫辦代辦”服務(wù)以來(lái)，全面推行“進(jìn)門(mén)有引導(dǎo)、辦事有輔導(dǎo)、全程有幫辦、服務(wù)可評(píng)價(jià)、結(jié)果免費(fèi)寄”的規(guī)范服務(wù)，為老年人、殘疾人等特殊群體提供陪同辦、幫代辦、優(yōu)先辦等服務(wù)，提升幫辦代辦響應(yīng)率、解決率和滿意度。今年以來(lái)，已為特殊群體開(kāi)辟綠色通道209余次，提供幫辦代辦服務(wù)622次，贏得了辦事群眾的普遍認(rèn)可和高度贊揚(yáng)，積極踐行了為民服務(wù)的初心和使命。

　　新泰市行政審批服務(wù)局將進(jìn)一步落實(shí)便民利民措施，創(chuàng)新服務(wù)方式，打造更加有速度、有溫度、有態(tài)度的幫辦代辦服務(wù)。