我為群眾辦實事丨新泰：幫辦代辦“提速度” 服務群眾“有溫度”

　　

　　泰安日報社·中華泰山網訊（記者 蘇婷 審核 聶艷艷）“多虧了你的幫忙，要不然我不知道要多久才能辦完。”近日，在新泰市政務服務中心導詢臺，市民李先生向“小美幫辦員”表示感謝。

　　

　　當天下午，李先生來到新泰市政務服務中心辦理稅務注銷業務，由于身體原因行走不便，“小美幫辦員”發現這一情況后主動陪同李先生乘電梯來到二樓稅務窗口，在整個辦理過程中跑前跑后，指導填寫材料，幫助操作手機，讓李先生省心又省力地辦完了業務，解決了他的燃眉之急。

　　據介紹，新泰市行政審批服務局自實施“幫辦代辦”服務以來，全面推行“進門有引導、辦事有輔導、全程有幫辦、服務可評價、結果免費寄”的規范服務，為老年人、殘疾人等特殊群體提供陪同辦、幫代辦、優先辦等服務，提升幫辦代辦響應率、解決率和滿意度。今年以來，已為特殊群體開辟綠色通道209余次，提供幫辦代辦服務622次，贏得了辦事群眾的普遍認可和高度贊揚，積極踐行了為民服務的初心和使命。

　　新泰市行政審批服務局將進一步落實便民利民措施，創新服務方式，打造更加有速度、有溫度、有態度的幫辦代辦服務。