黨報熱點丨“一件事一次辦”讓公積金服務更“好辦”

　　從只允許城鎮在職職工繳存住房公積金到非公企業和靈活就業人員等新市民也可繳存，從“先還后貸商轉公”到“以貸還貸商轉公”，從以前提取公積金資金3天到賬到現在“秒到賬”，從“多地跑”辦理到“跨省通辦”，從“見面式辦公”到“指尖操作”……住房公積金制度一頭連著民生，一頭連著發展。近年來，市住房公積金中心圍繞深化“放管服”改革、優化提升營商環境、推進“互聯網+政務服務”工作總體要求，始終將“高效辦成一件事”作為服務宗旨的核心，不斷優化貸款服務，助力職工圓夢安居。

　　系統升級 流程再造

　　實現高效辦理

　　過去，市民申請辦理住房公積金貸款，需要先到住房公積金中心進行貸款審核，待相應工作日后，還要前往委托銀行簽訂借款合同。現在，市民僅需到住房公積金中心，從初審、受理、錄入到貸款合同自動生成，不到一個小時即可辦結，貸款發放后，合同采取郵寄方式送達，市民無需再次奔波，真正做到了“只進一門、只對一窗、一網通辦、限時辦結”。

　　據市住房公積金中心工作人員介紹，中心通過兩次重大業務系統升級，將6家合作銀行多年來大量的貸款數據安全遷移到住房公積金業務信息系統，貸款模式由委托貸款變為自主貸款，實現了貸款業務自主受理、自主放款、自主核算。在此基礎上，中心充分釋放系統效能、優化業務流程，實現貸款集成辦、極簡辦。

　　規范業務 集成服務

　　提升辦理體驗

　　市住房公積金中心堅持應貸盡貸原則，先后出臺了《泰安市住房公積金中心關于簡化住房公積金貸款部分材料的通知》《泰安市住房公積金中心關于調整個人住房公積金貸款首付比例的通知》《泰安市住房公積金中心關于異地住房公積金貸款置換商業住房貸款的實施辦法》等十余項相關政策，構建起了支持住房消費的新格局。

　　值得一提的是，市住房公積金中心制定印發了《泰安市住房公積金個人貸款管理辦法》及操作規范、實施細則等政策文件，實現了業務品種統一、政策標準統一、工作流程統一，進一步提升了辦理效率與群眾滿意度。其中，“月還款金額不變、自動縮短期限”的提前還款新模式上線，贏得了貸款職工的交口稱贊。

　　高效的服務離不開高素質的工作人員。市住房公積金中心常態化開展業務集訓、崗位練兵、研討交流、理論考核、服務技能競賽等活動，不斷提升工作人員的業務能力和服務水平，通過強化服務意識、優化服務流程、提高服務效率等措施，確保每一位工作人員都能以飽滿的熱情和專業的態度為群眾提供高效、優質的服務。

　　高效協同 一體聯動

　　壓縮辦理周期

　　為給市民提供省時、省力又省心的優質服務，市住房公積金中心減時限、減材料、減跑腿，通過不斷推進開發企業、合作銀行、不動產登記中心和人行征信監管處4個部門高效協同、一體聯動，最大程度地壓縮住房公積金貸款業務辦理周期。

　　市住房公積金中心運用信息技術打通了不動產登記部門數據鏈路，讓“數據跑路”代替“群眾跑腿”，實現了住房公積金貸款抵押業務“系統直聯·線上即辦”新模式，住房公積金貸款實現抵押辦結后實時放款。

　　市住房公積金中心創新開發“隱私計算助力征信自動核驗”新模式，征信查詢工作采用隱私計算技術，即采用數據“可用不可見”的方式滿足核驗需求，進行數據建模，共建設“連三累六”校驗、商業貸款及擔保責任余額核算、商貸月還款額核算3個數據模型，無需再打印紙質征信報告，提升了征信數據的流通性、安全性和易用性，對于構建數據安全體系建設起到非常關鍵的推動作用。同時，中心加強合作銀行考核，要求合作銀行指定專人負責，明確時限要求，全程跟蹤服務，極大地壓減了合同用印時間，深受貸款職工和開發企業的一致好評。

　　隨著社會的發展，越來越多的購房人選擇“公積金貸款+商業貸款”的方式來滿足自己的購房需求，中心積極與市不動產交易中心、受托銀行協商解決“公積金商業組合貸款+不動產抵押登記”事項全鏈條一個環節運作流程，確保公積金貸款申請人只到一個窗口、只需跑一次就可以完成全部公積金貸款和抵押的辦理模式，多渠道解決購房職工的資金不足。

　　加強監管 防控風險

　　保障高效運行

　　住房公積金是民生資金，其運營管理帶有一定程度的金融性質，在業務運轉的全過程都會存在諸多風險。如何防控風險，保障公積金高效運行、為民辦事成了中心面臨的一項不小挑戰。

　　市住房公積金中心始終將貸后管理視為關鍵環節，通過構建“三道防線”的審核機制，運用電子稽查工具定期監測貸款數據，有效防控逾期風險。設立逾期貸款管理專崗，明確責任分工，建立“責任閉環”工作機制，確保逾期貸款管理底數清、責任明、效果好。

　　“我們通過強化催收力度、實施‘一案一策’整改方案及深化隱患排查等措施，及時發現并化解潛在風險。”中心工作人員告訴記者，他們還積極加強與合作銀行的溝通協調和聯合監管力度，保障住房公積金資金的安全與穩定。

　　市住房公積金中心始終將“高效辦成一件事”作為服務宗旨的核心追求，通過系統升級、流程再造、業務整合、技能提升和監管加強等一系列措施的實施和推進，成功構建起一套高效、便捷、安全的住房公積金貸款服務體系。未來，中心將繼續秉承為民服務的初心和使命，不斷優化服務流程、提升服務效能、創新服務模式，為群眾提供更加優質、高效的住房公積金貸款服務。

　　泰安日報社·中華泰山網記者 董文一 審核 王天姿