高效辦成一件事丨12個事項一窗辦理 助殘“一件事”讓殘疾群眾少跑路

　　泰安日報社·中華泰山網訊（記者 李皓若 審核 聶艷艷）“在一個窗口就給家人辦了殘疾證、困難殘疾人生活補貼和護理補貼，申請了輔助器具，還咨詢了醫療保險的事情，真是太方便了。”近日，在肥城市新城街道孫家小莊社區辦理殘疾人業務的孫先生為“助殘一件事”集成服務點贊。

　　孫家小莊社區在便民服務大廳設置“助殘一件事”服務窗口，將困難殘疾人生活補貼、重度殘疾人護理補貼、殘疾人精準康復、殘疾兒童康復救助等與殘疾人息息相關的多項業務串珠成鏈，實現“一套材料、一次告知、一表申請”，為殘疾人提供了“多”又“簡”的便民服務，切實增強了殘疾人辦事的便捷度。自助殘“一件事”推行以來，收獲好評不斷。

　　

　　近年來，泰安市殘聯圍繞殘疾人“全生命周期”，以殘疾人證聯辦為切入點，融入殘疾群眾需求各領域、貫穿服務全過程，扎實推進殘疾人服務“一件事”改革，切實增強殘疾群眾辦事的便捷度和高效能。2023年3月以來，泰安市殘聯聯合市民政、衛健、人社、醫保、行政審批、大數據等部門印發了《泰安市助殘“一件事”主題集成服務工作方案》，將殘疾人證辦理、困難重度殘疾人“兩項補貼”申請、殘疾人就業幫扶等12個事項整合為助殘“一件事”，對12個事項申請表單、申報材料合并去重，實現“一張表單、一套材料、一次申請”，優化后減少申辦環節8個、減少輔助材料15個，大大方便辦事群眾。辦理完成后，殘疾人證將由村（社區）專職委員送達或郵寄到殘疾人家中。

　　堅持線上線下聯動，目前我市4個縣市區已設置縣級“一件事”窗口，2個縣市區正在設置，鎮街便民服務大廳已全部設置殘疾人服務“一件事”窗口；線上引導殘疾人通過“愛山東”政務服務平臺專區申請辦理殘疾人證、“兩項補貼”、殘疾兒童康復救助等9個事項，實現“智能點單、一鍵提交、一網通辦”，讓殘疾人不出家門即能辦理定向服務。今年以來，全市共核發殘疾人證9603件，上門評殘1312人次，為異地常住泰安市的殘疾人提供“跨省通辦”服務282件。