服務民生面對面丨市市場監管局主要負責同志接聽泰安市12345政務服務便民熱線 做實“監管為民、強企興業”文章

　　

　　泰安日報社·中華泰山網訊（記者 池彥明 通訊員 趙文文 審核 陳茂榮）26日上午，市市場監管局黨組書記、局長、一級調研員喬國榮一行來到“服務民生面對面”欄目，現場接聽泰安市12345政務服務便民熱線，就市民關心的價格監管、食品安全等方面的問題進行一一解答。

　　

　　泰安城區停車服務為計時或計次收費

　　有市民來電反映，自己經常開車帶著家人到泰城的景點、商場去游玩或購物，發現各個停車場的收費標準不一樣，詢問泰城的停車場收費的標準是多少？

　　市市場監管局政策法規科相關負責人答復說，從2022年4月1日起泰城（包括泰山區、岱岳區及功能區）的收費執行泰發改價格〔2022〕43號文件《關于泰安市停車服務收費管理有關問題的通知》，《通知》規定泰安市范圍內的停車場（位）服務收費實行政府定價和市場調節價兩種管理形式。實行政府定價的停車場主要包括政府財政性資金、城市建設投資（交通投資）公司投資建設的公共停車場，城市道路臨時停車泊位，體育文化場館、景區、醫療機構等配套停車場，交通場站停車場，對外開放的機關事業單位停車場，以及事故停車場（因查封、扣押發生的保管費用按國家有關規定執行）等。實行市場調節價的停車場是指除上述停車場（位）以外的社會資本投資建設的停車場，包括賓館、酒店、商超、寫字樓、集貿市場等商業服務設施配套的停車場。

　　泰城的收費標準區域劃分一類區、二類區停車場，一類區域停車場西起桃花源路，泰山景區以南至萬官大街以北，東至天燭峰路；一類區域以外的為二類區域停車場，所以不同區域執行的收費標準也是不一樣的。

　　泰安城區停車服務計費方式有計時收費、計次收費兩種。另外，今年1月市發改委下發泰發改價格〔2024〕11號《關于泰安市新能源號牌汽車停車服務收費有關問題的通知》規定：對新能源號牌汽車，每日（連續24小時為1日）在實行政府定價管理的同一停車場免收首次2小時停車費；京滬高鐵泰安站配套停車場停車免費時間由15分鐘調整為30分鐘（含30分鐘），新能源號牌汽車停放政策按照上述規定要求執行。鼓勵實行市場調節價的停車場（寫字樓、商場配套停車場等社會力量投資建設的停車設施）自主制定相關優惠措施。具體的收費標準可登錄市發改委網站進行查看。

　　現場主持人提問，如果市民發現停車場亂收費應該怎么處理？

　　喬國榮答復，市民可撥打12315、12345等進行舉報，監管部門將認真調查核實。

　　

　　餐飲智慧監管讓外賣更安全

　　有市民來電咨詢說自己經常點外賣，想問下外賣安全嗎，市場監管部門是如何管理的？

　　市市場監管局黨組成員、副局長鄒斌答復，為提升網絡訂餐安全，市場監管部門針對兩大網絡訂餐平臺反饋的“銷量前十”“差評前十”網絡供餐單位進行專項檢查，出動監管人員640余人次，對涉及的240家餐飲單位進行了現場檢查。對差評前十的餐飲店負責人進行約談，妥善處理消費者投訴，提升消費者滿意度。

　　一直以來，市場監管部門鼓勵實施無接觸配送，持續推廣使用“外賣封簽”，督促餐飲外賣平臺落實主體責任；組織召開學習培訓和行政指導會議，發揮平臺示范效應與制止餐飲浪費有機結合。截至目前，美團和餓了么兩個平臺發動完善“小份餐”“半份餐”餐品描述和“適量點餐”等反對食品浪費提示的商家1900多家。

　　以泰安吾悅商場、萬達商場等外賣點聚集區為試點，我市運用互聯網、物聯網、大數據、區塊鏈、AI人工智能等智慧監管技術，實現了AI智能抓拍、互聯網+明廚亮灶、食品安全自查任務管理等功能。餐飲企業可以實現遠程監控和自我管理，提高工作效率，降低經營風險；監管部門可以通過手機App或電腦開展線上巡查，結合AI識別預警系統分析，有針對性地開展重點監管；消費者可通過手機App或掃描餐飲單位經營場所公示的“食安碼”，隨時查看餐飲單位后廚食品加工過程、資質證照信息、評星定級、紅黑榜信息和食安宣傳等信息，并可以進行消費體驗評價及一鍵溝通店長進行投訴，形成公眾、主體、商管、監管四位一體共治模式。

　　鄒斌表示，在此也提醒消費者注意外賣評價，如有問題可及時向市場監管部門反映。

　　“一看二聞三比價”選購香油

　　有市民來電詢問，怎么買香油更放心？

　　鄒斌答復，消費者在市場上常見的有芝麻油、麻油、芝麻調和油，其中芝麻調和油，是芝麻油和其他植物油脂調配制成的，并非芝麻油。選購芝麻油時，可通過“一看二聞三比價”來判斷。一看：首先看顏色，純芝麻油呈淡紅色或橙紅色，機榨香油比小磨香油顏色淡；其次看配料表，配料表配料應為“芝麻”或“芝麻油”，不能是其他油料或其他品種植物油。二聞：純芝麻油香味濃郁純正，而芝麻調和油芝麻香味較淡；利用香精非法勾兌的芝麻調和油則具有較為刺激的異常香味。三比價：純芝麻油價格較貴，芝麻調和油價格則相對便宜。

　　為了讓群眾吃上“放心芝麻油”，近期市場監管局開展了專項行動，對全市的芝麻油生產企業和小作坊實施專項檢查和監督抽檢，嚴厲查處摻雜摻假、超范圍使用香料乙基麥芽酚等違法違規行為。