農大社區：一把“小涼扇” 扇出“碼”上服務新風尚

　　泰安日報社·中華泰山網訊（記者 楊文潔 審核 聶艷艷）“用手機掃一掃這把小涼扇上的二維碼，就能輕輕松松下單這么多種服務，還能享受優惠價格，真是太便捷了。”為讓居民全面了解社區服務內容，居家享受價廉質優、便民高效的服務體驗，近日，泰前街道農大社區開發了“與‘農’攜手紅管家”小程序，實現“一個小程序提供多元服務”。社區采用線上、線下相結合的方式，對小程序進行推廣，貼心周到的小程序，吸引了居民紛紛點贊。

　　推廣現場，農大社區制作200把印有“與‘農’攜手紅管家”小程序二維碼的“便民扇”進行發放，家庭醫生工作室聚滿了前來領取“便民扇”的居民，由“健康指導員”現場展示小程序的具體功能、使用方法，并為居民耐心解答問題。針對行動不便的居民，社區工作人員帶著“便民扇”采用上門推廣的形式，一對一講解，手把手教學，炎炎酷暑，用一把“小涼扇”扇出“便民風”。在線上，工作人員在物業群內以截圖的形式呈現小程序的使用方法，方便老年居民深刻記憶操作流程。

　　

　　農大社區自領辦物業以來，廣泛收集居民需求、精準對接合作單位、用心開展為民服務，總結歸納各類服務事項，設計制作了“與‘農’攜手紅管家”小程序，涵蓋物業、醫療、養老等三大類20余項服務內容，居民只需輕輕動動手指就能居家享受服務。為讓轄區老年人實現居家養老的美好愿景，農大社區在小程序內開創了三大特色服務：與社區衛生服務站聯合開展“送藥到家”服務，居民線上填寫個人信息、身體癥狀、藥品需求，并簽字確認授權后，可實現醫保報銷，由社區工作人員送藥到家；與德贍養老服務中心、九如城康養中心等2家養老機構達成合作，開展上門送餐、上門助浴、上門助潔等10余項服務，目前已實現上門送餐服務17個小區全覆蓋，保證了轄區老年人一日三餐都能吃上一口熱乎飯；在小程序首頁設置了社區聯系人、家庭醫生“一鍵撥號”功能，方便老年人第一時間聯絡到相關人員，避免危險發生。

　　

　　泰前街道農大社區將進一步對接合作單位，達成合作協議，在小程序內“植入”更多元、更優質的服務，讓服務“程”上快車，“碼”上到家，便利社區你我他。