農(nóng)大社區(qū)：一把“小涼扇” 扇出“碼”上服務(wù)新風(fēng)尚

　　泰安日?qǐng)?bào)社·中華泰山網(wǎng)訊（記者 楊文潔 審核 聶艷艷）“用手機(jī)掃一掃這把小涼扇上的二維碼，就能輕輕松松下單這么多種服務(wù)，還能享受優(yōu)惠價(jià)格，真是太便捷了。”為讓居民全面了解社區(qū)服務(wù)內(nèi)容，居家享受價(jià)廉質(zhì)優(yōu)、便民高效的服務(wù)體驗(yàn)，近日，泰前街道農(nóng)大社區(qū)開發(fā)了“與‘農(nóng)’攜手紅管家”小程序，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)小程序提供多元服務(wù)”。社區(qū)采用線上、線下相結(jié)合的方式，對(duì)小程序進(jìn)行推廣，貼心周到的小程序，吸引了居民紛紛點(diǎn)贊。

　　推廣現(xiàn)場(chǎng)，農(nóng)大社區(qū)制作200把印有“與‘農(nóng)’攜手紅管家”小程序二維碼的“便民扇”進(jìn)行發(fā)放，家庭醫(yī)生工作室聚滿了前來(lái)領(lǐng)取“便民扇”的居民，由“健康指導(dǎo)員”現(xiàn)場(chǎng)展示小程序的具體功能、使用方法，并為居民耐心解答問(wèn)題。針對(duì)行動(dòng)不便的居民，社區(qū)工作人員帶著“便民扇”采用上門推廣的形式，一對(duì)一講解，手把手教學(xué)，炎炎酷暑，用一把“小涼扇”扇出“便民風(fēng)”。在線上，工作人員在物業(yè)群內(nèi)以截圖的形式呈現(xiàn)小程序的使用方法，方便老年居民深刻記憶操作流程。

　　

　　農(nóng)大社區(qū)自領(lǐng)辦物業(yè)以來(lái)，廣泛收集居民需求、精準(zhǔn)對(duì)接合作單位、用心開展為民服務(wù)，總結(jié)歸納各類服務(wù)事項(xiàng)，設(shè)計(jì)制作了“與‘農(nóng)’攜手紅管家”小程序，涵蓋物業(yè)、醫(yī)療、養(yǎng)老等三大類20余項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，居民只需輕輕動(dòng)動(dòng)手指就能居家享受服務(wù)。為讓轄區(qū)老年人實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老的美好愿景，農(nóng)大社區(qū)在小程序內(nèi)開創(chuàng)了三大特色服務(wù)：與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站聯(lián)合開展“送藥到家”服務(wù)，居民線上填寫個(gè)人信息、身體癥狀、藥品需求，并簽字確認(rèn)授權(quán)后，可實(shí)現(xiàn)醫(yī)保報(bào)銷，由社區(qū)工作人員送藥到家；與德贍養(yǎng)老服務(wù)中心、九如城康養(yǎng)中心等2家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，開展上門送餐、上門助浴、上門助潔等10余項(xiàng)服務(wù)，目前已實(shí)現(xiàn)上門送餐服務(wù)17個(gè)小區(qū)全覆蓋，保證了轄區(qū)老年人一日三餐都能吃上一口熱乎飯；在小程序首頁(yè)設(shè)置了社區(qū)聯(lián)系人、家庭醫(yī)生“一鍵撥號(hào)”功能，方便老年人第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)到相關(guān)人員，避免危險(xiǎn)發(fā)生。

　　

　　泰前街道農(nóng)大社區(qū)將進(jìn)一步對(duì)接合作單位，達(dá)成合作協(xié)議，在小程序內(nèi)“植入”更多元、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓服務(wù)“程”上快車，“碼”上到家，便利社區(qū)你我他。