中國銀行泰安分行主要負責同志接聽泰安市12345政務服務便民熱線 “E抵貸”和“商E貸”兩款產品均可通過個人手機銀行線上申請

　　

　　泰安日報社·中華泰山網訊（記者 蘇婷 趙文文 審核 王天姿）9日，中國銀行泰安分行黨委書記、行長董艷一行來到“服務民生面對面”欄目，現場接聽泰安市12345政務服務便民熱線，就市民關心的個人經營貸款、消費貸款、信用卡等方面的問題進行一一解答。

　　

　　?“E抵貸”和“商E貸”兩款產品均可通過個人手機銀行線上申請

　　接聽熱線中，有市民來電咨詢，他經營一家餐館，想盤個新店，需要點錢周轉用，想了解一下有沒有針對個體工商戶的貸款。

　　董艷回復，該客戶可以申請中國銀行的“E抵貸”產品，該產品是借助大數據技術，整合行內外數據信息，依托風控模型對客戶進行綜合評價，以符合條件的房產為抵押擔保，為小微企業主、個體工商戶等自然人借款人提供的線上個人經營貸款，貸款額度最高1000萬元，額度期限最長10年，目前抵押物支持住宅、別墅、商鋪，客戶可以提供自己的經營場所作為抵押物申請該產品，解決資金需求。

　　除此以外，客戶還可以申請中國銀行的“商E貸”產品，該產品是為個體工商戶提供的線上專屬個人經營貸款，根據客戶的納稅和征信情況，貸款額度最高可達100萬元，額度期限最長1年，純信用，無需任何抵押。

　　據介紹，“E抵貸”和“商E貸”兩款產品均可通過個人手機銀行線上申請。

　　消費貸款用途廣泛

　　接聽熱線中，有市民來電咨詢，最近在五岳風華購買的住房剛交付，看見鄰居裝修不錯，鄰居說是從中行申請的消費貸款，利率和期限都挺合適，想咨詢該產品。

　　中國銀行泰安分行相關負責同志介紹，近幾年，中國銀行推出了一款消費貸款，其用途不僅僅是用于裝修，比如購置家電等生活用品、出國留學、旅游等等，只要不是用于購買房地產、企業生產經營或者投資理財就可以。

　　目前，中國銀行線上消費貸款產品主要包括兩種，分別為中銀E貸和隨心智貸，兩種產品均為純信用類貸款，無擔保無抵押，利率低、手續簡單，客戶最終通過中國銀行手機銀行自助線上辦理，隨借隨還。具體產品政策如下：

　　中銀E貸：最高20萬額度，額度期限一年，目前年利率最低執行3.4%，有公積金繳存的客戶、中行的房貸客戶、中行的代發薪客戶這三種客戶可以直接通過中行手機銀行申請。具體辦理方法可登錄中國銀行手機銀行App中“貸款模塊”，選擇“中銀E貸”模塊自助辦理，申請辦理的客戶需要提前開立個人結算賬戶。

　　隨心智貸：最高30萬額度，目前年利率最低執行3.4%，該產品最大的特點是額度期限長，最長3年額度，用款方式靈活，三年內只還利息，到期還本。目前，中國銀行隨心智貸產品面向九大客群開放，主要包括理財客群、各金融機構房貸客群、各級黨政機關及事業單位、重點合作客群、公立學校和優質民辦學校客群、公立醫院客群等。客群范圍的擴大，可覆蓋泰城多種客戶群體，即使客戶為非穩定職業客戶，如在中國銀行有房貸且正常還款6個月以上，有穩定收入，即可申請隨心智貸消費貸款業務。

　　

　　信用卡產品年費收取政策略有不同

　　現場督辦員反映，來電人反映前期在岱岳區光彩大市場北側中國銀行辦理信用卡，現信用卡突然異常扣除了500元卡費，顯示卡異常不能用，認為不合理，希望有關部門協調恢復信用卡使用。

　　中國銀行泰安分行相關負責同志介紹，中國銀行信用卡產品根據權益差異，年費收取政策略有不同，主要政策為：辦卡后首年年費自動減免，第二年及以后年度普卡一年內消費5次、白金卡一年內消費12次可自動減免次年的年費。這位客戶被收取年費屬于使用次數沒有達到減免年費標準。

　　如果客戶在已經被收取年費的情況下，也不要著急，為避免逾期影響征信記錄，建議客戶先按照賬單提示進行全額還款，還款成功后聯系發卡行，銀行會立刻恢復信用卡的正常使用，隨后向客服申請沖減年費，滿足條件即可進行沖減。

　　如果客戶因收取年費造成逾期，且在征信記錄上體現，可以申請進行消除，客戶使用辦卡時預留手機號直接撥打客服電話4006695566，轉人工說明情況后即可辦理。如客戶著急辦理相關業務，銀行也可先行為客戶開具相關證明，為客戶信貸需求提供相應金融幫助。