泰山區(qū)：增值化服務(wù)推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)高效審批

　　泰安日?qǐng)?bào)社·中華泰山網(wǎng)訊（記者 劉小東 審核 陳茂榮）近日，泰安春和景明中醫(yī)醫(yī)院有限公司郭女士到泰山區(qū)政務(wù)大廳咨詢成立中醫(yī)醫(yī)院辦理相關(guān)手續(xù)。工作人員接到咨詢后，積極主動(dòng)指導(dǎo)其材料申報(bào)工作，并聯(lián)合勘驗(yàn)中心提前介入，進(jìn)行勘前輔導(dǎo)，指導(dǎo)其做好場(chǎng)所布局、設(shè)備設(shè)施、規(guī)章制度和標(biāo)志標(biāo)識(shí)等，為企業(yè)提供管家式、跟蹤式服務(wù)，幫助企業(yè)順利取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證。

　　今年以來(lái)，泰山區(qū)行政審批服務(wù)局從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，不斷開(kāi)展精準(zhǔn)服務(wù)、集成服務(wù)、定制服務(wù)等增值化服務(wù)。為打通“事前一公里”，泰山區(qū)行政審批服務(wù)局“靠前服務(wù)”，嚴(yán)格實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制，確保每個(gè)項(xiàng)目都有窗口專人跟進(jìn)，解答企業(yè)群眾疑問(wèn)訴求，同時(shí)安排幫代辦人員協(xié)助，根據(jù)辦事群眾需求，社會(huì)事務(wù)領(lǐng)域先后實(shí)現(xiàn)了代理記賬許可、醫(yī)師護(hù)士注冊(cè)、舉辦營(yíng)業(yè)性演出全程網(wǎng)辦等重要舉措。

　　泰山區(qū)行政審批服務(wù)局創(chuàng)新推出“申即勘”服務(wù)新模式，審勘聯(lián)動(dòng)，為經(jīng)營(yíng)業(yè)戶提供勘前指導(dǎo)服務(wù)，使醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)登記材料精簡(jiǎn)60%，辦理時(shí)間縮短90%。通過(guò)數(shù)字審批勘驗(yàn)工作室，泰山區(qū)行政審批服務(wù)局針對(duì)辦理過(guò)程相對(duì)復(fù)雜的醫(yī)療機(jī)構(gòu)審批事項(xiàng)，通過(guò)視頻、平面圖、資料樣板等方式進(jìn)行事前指導(dǎo)辦理，從原來(lái)的書(shū)面化、文字化指引轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢暬⒅庇^化呈現(xiàn)，給企業(yè)群眾提供標(biāo)準(zhǔn)、簡(jiǎn)易的樣板。

　　泰山區(qū)行政審批服務(wù)局還推行特定行業(yè)“服務(wù)專員”制度，主動(dòng)延伸服務(wù)，轉(zhuǎn)變工作重心，提高服務(wù)意識(shí)，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，一對(duì)一精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)，為重點(diǎn)事項(xiàng)提供精準(zhǔn)化政策咨詢、程序引導(dǎo)、實(shí)地指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、跟蹤回訪等全周期閉環(huán)式貼心服務(wù)。今年來(lái)，泰山區(qū)行政審批服務(wù)局共辦理醫(yī)療機(jī)構(gòu)類業(yè)務(wù)369件，減少群眾跑動(dòng)次數(shù)160余次，集成服務(wù)20余件，解決各類疑難問(wèn)題30余件。