小箱子發揮大作用，讓民意“有處安放”

　　泰安日報社·中華泰山網訊（記者 溫雯 審核 陳茂榮）現如今，“少跑腿”常常與“智能化”掛鉤，一部智能手機就可以解決大部分問題，但在泰山區財源街道樂園社區，“少跑腿”卻是通過紙筆實現的，這便是“社情民意箱”這種原始的民意收集方式。

　　樂園社區的社情民意箱名叫“樂之緣”，體積如牛奶箱大小，安裝在每棟樓的醒目位置。“我不太會用手機，以前有問題就要跑社區，從我家走到社區要15分鐘，年紀越來越大腿腳也不利索了。現在好了，寫寫字，投到樓下社情民意箱里就行。”今年70歲的彭先生正在投遞意見書，這種模式給他帶去了便利。

　　

　　樂園社區地處老城區核心區域，老年居民多、零散樓棟多、公共設施老舊。“社區60周歲及以上老年人占比近30%，大多數老年居民不會使用智能手機，并且有些群眾反映的問題不便公開。”樂園社區黨委書記喬艷艷介紹，政協委員在社區調研時發現這一問題，向樂園社區居委會提議增設社情民意箱，便于傾聽大家心聲，提升社區為民解難題的效率。

　　經過前期綜合調研，社區針對老年人集中的小區、單元樓，以樓為單位設置了50個社情民意箱，社區網格員“每日一收”、分類成冊，確保小事當天辦、大事聯合辦、事事有反饋。

　　家住樂園小區28號樓的張女士，通過社情民意箱反映小區南門的雙向起落桿不利于車輛和行人通行。她提出，南門路窄，車輛多時出入小區很難錯車，加之沒有劃分車道與人行道，行人通行沒有安全保障。

　　在收到意見書后，社區“兩委”第一時間組織工作人員、網格員和小區物業進行實地調研，開會討論制定解決方案。經過商討，社區將原有雙向起落桿改為單向起落桿，加裝護欄將車輛和行人劃分相應區域，實現道路分流；南門改為只允許小區內部車輛進入，外來車輛一律從北門進，以便緩解南門擁堵情況。目前，單項起落桿已經全部安裝完成投入使用，這條道路重新恢復了秩序。

　　社情民意箱雖小，但它是社區的“聚寶箱”“錦囊袋”，小小的箱子搭建起社區與居民之間的橋梁紐帶，盡可能讓所有居民都能參與到社區治理中來，為社區提升服務水平提供重要參考。