建行泰安分行多措并舉提供高效零錢包兌換服務(wù)
為了深入貫徹落實零錢包服務(wù)的要求,建行泰安分行積極推廣“零錢包”兌換服務(wù),包括兌換100元和200元標(biāo)準(zhǔn)零錢包以及個性化定制零錢包,所轄網(wǎng)點多項舉措提供高效便捷的零錢兌換服務(wù)。
注重提升廳堂服務(wù)的質(zhì)量。網(wǎng)點內(nèi)規(guī)定了零錢包兌換專用窗口,提前準(zhǔn)備多種面額的零錢包,確保客戶能夠即到即換,滿足其服務(wù)需求。為了做好零錢包服務(wù)工作,網(wǎng)點安排專人在廳堂內(nèi)進(jìn)行宣傳,向客戶講解相關(guān)的金融知識,以提高廣大群眾對零錢包兌換服務(wù)的認(rèn)知。
積極走訪周邊的商戶。主動了解商戶需求,并根據(jù)客戶的反饋不斷完善兌換標(biāo)準(zhǔn)和定制零錢包的個性化服務(wù)。這一舉措贏得了客戶的一致好評,提高了客戶對我行的認(rèn)知度,進(jìn)一步樹立了我行的良好形象。
經(jīng)過零錢包的宣傳和推廣,客戶對零錢包兌換業(yè)務(wù)已經(jīng)有了一定的認(rèn)識和了解。下一步建行泰安分行將繼續(xù)做好零錢包兌換業(yè)務(wù),不斷優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境,為廣大群眾提供更加便利、高效的服務(wù)。
通訊員 劉春迎


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